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又到年终岁尾,回首过去的一年，內心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺
非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素养与才能，回首过往，中心陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的'得心应手，在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢
同时也将近一年的工作向大家做以汇报
一、严于律已，团结同志
以身作则，任劳任怨
在工作中严格要求自己，响应中心各项号召，积极参加公司的各项活动
克服种种困难，不计个人得失，在工作设施不齐全、人员业务不熟练的情况下，带领医疗小组人员从头做起，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了十五个涉及人伤(病)险种条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度的学习
承担起多险种人伤案件接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评
发表相关信息达二十余篇
取得了一定成绩
较好的完成了领导交给的任务
二、努力工作，按时完成工作任务
1、全年医疗审核案件 220xxxx 件，涉及十六个险种
剔除不合理费用达 30xxxx 万元
2、拒赔案件：立案前拒赔 5xxxx，金额达 1xxxx 余元，立案后拒赔 4xxxx，拒赔金额达 11xxxx 万元
其中医疗责任险拒赔金额达9xxxx 万元
3、全年医疗跟踪 100xxxx 人次，涉及医院达 2xxxx 家，既让客户了解理赔程序，又
