第 1 页共 14 页泡泡玛特私域运营全体系今天带来的案例拆解是，泡泡玛特私域案例拆解，enjoy~一、案例背景1、案例简介泡泡玛特是一家近些年十分火热的潮玩品牌。泡泡玛特 2020 年卖出了 5000 万只潮玩，全年营收达 25.1 亿元，其中线上实现营收 9.52 亿元，线上销售额占比持续提升，从 2017 年的 9.4%升至 2020 年的 37.9%。单是小程序“泡泡玛特抽盒机”，就贡献了 4.6 亿元的收入。2021 上半年泡泡玛特线上营收 6.78 亿元。公司收入高速增长主要受益于会员数量加速 扩 张 。 2021-2020 年 累 计 注 册 会 员 数 同 比 增 长 133%/214%/250%2021H1 达到 1142 万人，收入贡献从 2020 年的 88.8%提升到 91.8%。会员复购率为 49%。下图为泡泡玛特 2020 年各渠道收入占比，天猫旗舰店与泡泡抽盒机合计收入占比高达 35%。同时，10 月 15 日，泡泡玛特发布十一周年惊喜庆典活动&双十一主题活动，在微信和天猫两个平台内设置了不同的活动玩法，本文将针对泡泡玛特的引流、活动、变现等方面来对泡泡玛特运营体系进行拆解。2、拆解目标结合周年庆活动，全面了解泡泡玛特私域运营体系二、公司介绍1、行业概况泡泡玛特是中国潮玩行业的龙头企业，2019 年在盲盒领域市场第 2 页共 14 页占有率为 8.5%，排名第一。（1）市场规模根据艾媒咨询数据，2020 年全球潮玩产业规模达到 1493 亿元，同比增长 19.7%。（2）主要分类按类型分类，潮玩可大致分为手办模型、盲盒、BJD 玩具、艺术玩具四大类。盲盒在购买之前无法知道具体的商品款式，因此能够给予玩家惊喜、刺激感，且艺术性较为大众化，价格也较低，受众面最广。（3）竞争格局行业集中度较低，泡泡玛特市占率领先。根据弗若斯特沙利文统计的数据，2019 年按零售价值计，中国潮玩行业 CR5 为 22.8%,集中度仍较低，前五大参与者的市场份额分别为 8.5%、7.7%、3.3%、1.7%及 1.6%。其中泡泡玛特是最大的潮流玩具品牌，市占率为 8.5%。2、公司简介（1）发展历史公司成立于 2010 年，发展初期定位于潮玩文具杂物零售商，第一家泡泡玛特门店在北京欧美汇购物中心开业。2015 年创始人王宁从代理的日本盲盒 IPSonnyAngel 的畅销中获得灵感，次年与 Molly 创作者王信明签约合作，推出首款盲盒玩具“Molly 星座系列”，公司正式由渠道商转型做 IP 孵化和运营商。2017 年至今打通潮玩全产业链。目前公司围绕艺术家挖掘、IP 孵化运营...
