2024 开单员上半年工作总结 3 篇 工作总结对于一个员工的职业规划有很大的帮助。下面是我为大家搜集整理出来的有关于 20XX 开单员上半年工作总结范文,欢迎阅读!20XX 开单员上半年工作总结范文一、20XX 年工作总结1、出单工作出单工作是我的本职工作,作为前台人员必须有熟练的出单技能。20XX 年我的 KPI 指标变化较大,前半年因出单业务不熟练,以及对 KPI 系数理解掌握的不够准确,导致 KPI 系数较不稳定。通过对自身原因的查找,和向其他优秀出单人员的 ѧϰ,逐渐掌握了技巧。2xxx 年下半年的指标较为稳定,连续几个月 KPI 系数控制在 100 分,但因前台主要为批单业务较多,出单量不足,导致综合排名较低。在系统操作中,能熟练掌握核心系统和简易系统,但是由于出单量较少,练习不足,出单速度和出单效率还有待加强,与其他优秀出单人员还有一定的差距。2、服务工作前台服务主要分为客户服务和业务服务。客户服务是我们工作的基本,热情、专业地对待每个客户是我们的主要职责。我对待每一位客户都能做到精神饱满,热情有礼,细心周到,专业严谨。客户的每一张保单、每一张批单都是最重要的,客户的问题我会耐心解答,仔细沟通,希望客户能从我这里得到清楚满意的解答。业务服务是我们的根本,一线的业务需要我们强有力的支持。对待客户经理和代理人员我们将会更加耐心,可能因为说话方式和角色角度的问题导致沟通上的不良,但是我还是尽我自己最大的努力,为大家解答疑问。3、复核工作20XX 下半年,中支从初审的基础上新增了复核权限。虽然复核工作我只是协助,但是我感觉自己的责任又多了一些,我应该更加仔细对待每一个单子,发现有可能出现的风险,对其做到有限的管控和防范。4、流程工作我的主要工作还包含运营方面的流程工作:承保流程,验车验证流程,内部流程,财产险流程等。20XX 开单员上半年工作总结范文进公司以来,本人尊敬领导,与同事关系融洽。为尽快进入工作角色,本人自觉仔细学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则,严格根据公司里制定的 工作制度开展工作。在这近三个月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作以来,在领导 的教导和培育下,在同事们的关怀和帮助下,自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素养也得到了一定的提高,现将这三个月来的个人工作总结 如下:一、工作情况怀着对生活的无限向...