（一）文字处理（Word）操作题1、设置页面大小（纸张大小）执行“文献”→“页面设置”→“纸张”，纸张大小按规定选择，确定
2、设置页面页边距执行“文献”→“页面设置”→“页边距”，页边距（上、下、左、右）按规定填写，确定
3、设置字体、字形、字号、颜色① 选中要设置的文字，执行“格式”→“字体”→“字体”（字体、字形、字号、颜色）按规定设置，确定
② 直接在工具栏上设置
4、设置对齐方式 选中要变化对齐方式的文字，执行“格式”→“段落”→“缩进和间距”（常规对齐方式）按规定设置对齐方式，确定
5、设置首行缩进 选中要首行缩进的段落，执行“格式”→“段落”→“缩进和间距”（特殊格式）选择首行缩进（度量值按规定填写），确定
6、设置行间距 选中要设置行距的段落，执行，格式→段落→缩进和间距（行距）按规定选择（设置值按规定填写），确定
7、表格插入 点击要插入的地方，执行，表格→插入→表格（行、列）按规定填写，确定
8、表格文字单元格对齐方式 选中要对齐的文字，执行“格式”→“段落”→“缩进和间距”（常规对齐方式）按规定设置对齐方式，确定
9、设置表格边框线性、颜色、宽度
选中表格，执行“格式”→“边框和底纹”→“边框”（内外边框的线性、颜色、宽度）按规定设置，确定
10、表格删除 选中要删除的行或者列，执行“表格”→删除（行或列）按规定选择删除
11、插入图片 点击要插入的地方，执行“插入”→“图片”→“来自文献”（找到相对应的图片）→单击图片→插入
12、插入艺术字点击要插入的地方，执行“插入”→“图片”→“艺术字”（选择艺术字样式）→确定→输入文字→确定
13、插入文本框 点击要插入的地方，执行“插入”→“文本框”（横排、竖排）按规定选择
14、设置围绕方式选择对象（图片或者艺术字），图片工具栏单击（选择围绕方式）
（二）数据处理（Excel）操作题1、插入行、列插入
