保险企业“守信用、担风险、重服务、合法律规范”调研报告 一、保险行业核心价值理念落实执行基本情况 “守信用、担风险、重服务、合法律规范”的保险行业核心价值理念，保险企业已经在落实执行“守信用、担风险、重服务、合法律规范”的保险行业核心价值理，并取得了一定的实际成效。保险企业根据中国保监会的工作精神和工作要求，在上级保险企业的正确领导下，以科学进展观为指导，坚持“守信用、担风险、重服务、合法律规范”，注重转型升级，力求卓越进展，仔细努力做好各项保险工作，较好地完成了工作任务，取得良好成绩，促进了保险企业各项业务的进展。保险企业深刻认识到：落实和执行“守信用、担风险、重服务、合法律规范”的保险行业核心价值理念，除保险企业加强管理、做好各项工作外，根本关键在于建设好保险业务团队，要加强对每个员工的教育，把“守信用、担风险、重服务、合法律规范”的保险行业核心价值理念灌输到每个员工的心中，落实到每个员工的实际工作中。因为员工是保险业务的承办者，只有每个员工真正树立了“守信用、担风险、重服务、合法律规范”的保险行业核心价值理念，才能做好各项保险业务，提高客户对保险企业工作的满意度，使客户信任保险企业，信任保险企业的业务产品，积极与保险企业开展业务往来，促进保险企业健康持续快速进展。在加强员工教育、建立坚强业务团队中，保险企业着重抓好四项工作：一是加强对员工的思想教育，使每一个员工树立保险行业核心价值理念，做到忠诚于保险企业，始终把保险企业放在心里，与保险企业共生存同进展，把个人利益与保险企业利益、个人前途与保险企业前途紧紧捆在一起，树立“企兴我荣，企衰我耻”的理念。二是激励员工为保险企业制造业绩，甘愿吃苦耐劳、舍命奋斗，充分利用一切资源，寻找业务，创新业务，为保险企业制造更大的利润。三是要求每一个员工执行保险企业规章制度，树立合规守法意识，防范产生各类风险，与保险企业同心同德，尽心尽职做好工作，争当优秀员工。四是要求每一个员工树立服务意识，优化办事程序，提高办事效率，想客户之所想，急客户之所急，帮助客户解决业务办理、特别是理赔方面碰到困难和问题，切实提升服务意识和服务效率，努力获得客户的满意。 二、落实执行保险行业核心价值理念中存在的问题 1、守信用意识不够强。 诚实守信是保险经营的基本原则，是保险企业生存之本和进展的生命线，也是最基本的道德法律规范和行为准则。少数保险企业营...
