烟草零售终端消费者会员积分管理系统建设方案

烟草零售终端消费者会员积分管理系统宁夏卓远信科网络技术有限公司2012 年 10 月目录一、概述二、公司简介三、系统功能与结构3.1 系统说明 3.2 系统功能需求 3.2.1 系统功能 3.2.2 管理员功能 3.2.3 终端操作员功能 3.4 系统非功能需求描述 四、系统简要设计4.1 管理员系统设计 4.1.1 会员档案管理 4.1.2 查询及发送信息管理 4.1.3 系统设置 4.1.4 系统管理 4.2 操作员客户端设计 4.2.1 系统登录 4.2.2 验证 4.2.3 积分 4.2.4 查询以往积分情况 五、服务与维护5.1 服务内容及服务标准 5.1.1 日常系统维护 5.1.2 紧急事件处理 5.1.3 系统功能调整升级 5.1.4 客户问题及建议 六、项目实施6.1 实施人员组成 6.2 开发执行流程图 七、项目报价一、概述自从我国加入世界贸易组织后，经济发展快速，物质资料日益丰富，市场机制也在不断完善。为了确保市场份额，锁定消费人群，掌握消费者真实需求信息，帮助吴忠市烟草局的专营店和零售终端留住老客户，分析不同地区不同消费者需求特点，有针对性的开展服务、营销活动，开发一套会员积分管理系统是非常必要的。传统的会员系统只能进行一些简单的操作，会员积分只能以文字的形式记录下来，不能形成一个整体的系统。而每个终端的开通的会员，只能到本终端消费时才能积分，这种传统的模式不仅造成了人力物力的浪费，对零售商和消费者来说感知都不佳。烟草零售终端消费者会员积分管理系统的研发，从根本上解决了固定地点积分、查询困难等情况，不但能减少人力、物力和时间的浪费，而且通过同一的积分系统，使用方便、查询和统计非常快捷，同时，烟草零售终端消费者会员积分管理系统可以对目前销售情况和会员活跃度情况做分析统计，并能针对固定会员客户自由下发宣传、服务等信息。二、公司简介宁夏卓远信科网络技术有限公司(简称“卓远信科”英文简称(“DrawThink”)成立于 2007 年 6 月，位于经济技术开发区软件园。是一家以通信及信息技术研发为主营业务的科技公司，产品及服务涉及物联网应用、互联网应用、移动数据业务、计算机软件开发，并提供相关技术及市场咨询、调研服务。公司拥有在国内电信及 IT 产业十多年经验背景的战略型人才，以及专业从事系统开发、市场营销策划、咨询调研项目的专家，以及具备丰富经验的高级管理精英，带领着一支有进取精神、有创业激情，掌握科技前沿技术的年青团队。卓远信科公司深刻理解国内 IT 产业发展的趋势和...