关于万科物业的绩效考核方案 如大家所知，万科的物业管理非常周到，给业主的体验非常好
如此强大的物业服务体系背后，在于其管理精细化的方方面面，其中绩效考核也起着不可或缺的'作用
一、如何考核物业公司总经理
考核指标说明： 1
物业费用预算控制率 物业费用预算控制率＝部门实际费用支出/部门预算费用支出×100% 2
员工管理 员工管理指标通过考核期内员工绩效考核得分进行评价 二、如何考核物业公司员工
绩效考核的目的 为保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩处等提供准确、客观的依据，特制定本方案
绩效考核的时间 物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种
季度绩效考核的内容与实施 季度绩效考核是对物业人员每季度的绩效表现进行考核，考核标准是被考核者的岗位描述、工作目标和工作计划等
不同级别员工绩效考核的侧重点和评分标准不同，根据评分标准的不同，物业人员绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类
（1）管理人员绩效考核 管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示
说明：A＝5 分；B＝4 分；C＝3 分；D＝2 分；E＝1 分 （2）普通员工绩效考核 普通员工绩效考核的内容和评价标准，如下表所示
说明：A＝10~9 分；B＝8~7 分；C＝6~5 分；D＝4~3 分；E＝2~1 分 （3）季度绩效考核等级划分 依 据 物 业 人 员 季 度 绩 效 考 核 的 总 得 分 ， 将 员 工 分 成A、B、C、D、E 五个等级，具体等级划分标准如下表所示
说明：浮动工资上浮或下浮仅仅维持一个季度
新季度绩效考核结束后，根据新的等级划分结果确定浮动工资变化比例
（4）季度绩效考核实施 各部门经理与人力资源部共同进行本部门员工的绩效考核，同一员工的绩效考核评分由其直接上级负责
