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高中语文 阅读之做人与处世 如何与“问题上司”打交道 素材

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如何与“问题上司”打交道 哈哈镜里没有美女,只有怪兽 哈维·吉特勒的新上司是一个暴躁的领导者。上任两天后,这位上司就怒气冲冲地向一个靠在桌子上查阅订单的工人发了火。此后,员工们稍有差错,他就会声嘶力竭地责骂。而且,等到员工们都下班回家,他会翻遍每一个垃圾桶,寻找对其不忠的证据。 “对许多员工来说,所有上司,或多或少都是问题上司。”心理学家马迪·格罗斯如是说。事实上,大多数人晋升到管理层,是因为他们在过去的工作中表现出色,而并非因为他们有激发他人工作积极性的经验。因此,从业务骨干到优秀的管理者,他们还有相当长一段路要走,而你,作为他们的下属,在伴随这些问题上司共同成长的过程中,也要遭遇很多磨炼。 如果你正饱受“问题上司”的折磨,那么,下面介绍的几种策略,或许可以帮助你与他们和平共处。 应对欺压下属的上司 赖斯是一家小型广告代理公司的财务经理,上任第一周,曾答应将一些资料返还给客户。当他在员工大会上提及此事时,他的上司脸涨得通红,嘴唇开始发抖。最终在全体员工面前朝他大吼,让他必须打电话给那位客户,咬定自己对广告业务一窍不通,决不能把那些资料还给他们。在接下来的几个月里,赖斯目睹同事们在那位上司声色俱厉的威吓下战战兢兢的样子,他终于明白,是害怕和软弱助长了这位暴君的气焰。员工们越是竭力避免让他发火,就越容易撞在枪口上。 此后,随着他在广告行业的知识不断增长,他对上司采取了针锋相对的办法。假如上司抬高嗓门,他也把嗓门抬高,不再向上司的坏脾气低头。显示出本色后,那位上司不得不对他客客气气。最终,赖斯得到了提拔。 虽然与欺压下属的上司针锋相对常常会取得效果,但有时也会把事情弄得更糟。 所以,如果你不想和上司正面冲突,你还有第二种策略可选——在上司冷静下来后,与他理论。径直去告诉他,他的坏脾气对你产生了多大的影响。比如,你可以说:“我明白,你是想让我的工作表现更出色,但是,大吼大叫只会使我变得更差劲儿,因为,它让我很不安。”事实上,许多上司一辈子都无法控制自己的脾气,他们对自己这方面的性格也不甚满意。假如上司想弥补自己大发雷霆后给你造成的不快,在第二天就会反应积极或尽量表现出“亲昵”的样子,这说明他对自己前一天的行为感到歉疚。你就应该给他一个台阶下。 无论你选择何种策略,你都要趁早与此类上司进行较量。因为“主仆关系一旦确立,就很难从中脱身。”工业心理学家詹姆士·费西尔警告说。...

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