前厅服务员试用期工作总结前厅服务员试用期工作总结范文 总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们来为自己写一份总结吧
那么如何把总结写出新花样呢
以下是我整理的前厅服务员试用期工作总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧
20xx 年的十一月和十二月是不平凡的两个月，这两个月里我在财智邦从事前厅服务工作
这两个月来，本人在领导及同事的帮助指导下，通过自身努力用心，掌握了工作业务，了解和熟记了员工守则，会员章程，会馆服务项目，会馆菜单等
这两个月里，我的工作总结如下： 一、业务水平的提高 前厅的服务工作是一个很需要用心的工作，通过领导和同事循环渐进的培训和指点，自己的业务水平得到了很好的'提高
前厅是客人对会馆印象好不好的发生地，所以保持前厅环境干净有序是我的工作之一
同时，一直保持咖啡区，多功能区，茶艺区等营业区干净，整齐，舒适也是重中之重
此外，客人点完餐，快速下单给吧台
对会馆里的商品感兴趣的客人，给他详细介绍，客人假如想买，配合前台，让客人及时结账
了解茶文化，能给客人泡出好茶，让客人品出茶的精华，让客人品茶舒心放心
二、努力提高服务质量 服务质量和会馆进展成正比的关系
会馆的服务工作和前厅的服务工作有极大关系，为了提高会馆的服务质量，会馆领导们对会馆的服务质量进行全面监督检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准，给员工引进新的服务理念，制定了服务用语标准
我的服务意识很快的得到提高，服务水平也逐渐加强和巩固
前厅服务工作根据这些标准及时发现问题，及时服务好客人，给客人一种宾至如归的感觉
会馆的会员及客人也给予会馆的服务工作给了极好的评价
提高服务质量也是在提高会馆影响力
