《物业管理基本制度与政策》()一、单项选择题(共 60 题,每题 1 分,每题的备选项中,只有 1 个最符合题意)1.2003 年 9 月 1 日,( )的实行,标志着我国物业管理进入了法制化、规范化的新阶段。A.《物权法》B.《物业管理条例》C.《业主大会规程》 D.《前期物业管理招投标管理暂行措施》2.有关物业管理的说法,对的的是( )A.物业管理的直接责任主体是物业服务企业B.物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和有关场地C.物业管理的内容是维修、养护、管理D.物业管理的性质是公益性的公共服务活动3.业主大会设置后,新聘的物业服务企业应当与( )办理承接验罢手续。A.居民委员会B.业主委员会C.建设单位 D.原物业服务企业4.物业服务企业接受供水、供电、供气等单位委托,向业主代收有关费用时,( )向业主收取额外费用。A.可以 B.不得 C.协商 D.约定5.业主与物业服务企业的关系是( )的关系。A.管理与被管理 B.领导与被领导C.服务与被服务 D.上级与下级6.物业服务企业与业主签订物业服务协议,是一种民事行为,民事行为最基本的原则,就在于其主体的平等性和行为的( ).A.约束性B.独立性C.自愿性D.合法性7.从物业服务协议的内容来看,物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有( )特点。A.临时性B.长期性C.专题性D.综合性8.物业服务企业与业主之间基于物业服务协议形成交易关系,双方交易的标的物是( )。A.物业服务收费 B.物业服务原则C.公共性物业服务D.物业管理区域9.有关“物业服务协议约定以外的服务”的说法,错误的是( )。A.物业服务协议约定以外的服务一般来自于单个业主的特殊需求B.物业服务协议约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务C.物业服务协议约定以外的服务一般是一种有偿义务D.单个业主可与物业服务企业协商,将特约服务作为物业服务协议的补充条款10.《一般住宅小区物业管理服务等级原则(试行)》中的二级原则规定,业主对物业服务的满意率应当达到( )以上。A.75% B.80% C.85% D.90%11.实行物业服务费用酬金制的物业服务企业,应当向业主大会或者全体业主公告物业服务资金年度预决算,并不少于每( )一次公布物业服务资金的收支状况。A.季度 B.六个月 C.年 D.二年12.下列费用中,不属于物业服务定价成本构成中人员费用的是( ).A.管理服务人员工资B.按规定提取的工会经费,职工教育经费C.管理服务人员的奖金D...