员工能力提升方案 门店员工提升培训部分 门店培训以业务基础知识、业务基础技能学习为主，如：产品讲解、订货、开单、售后问题的推断与处理、打包装、沟通技巧、团队成员配合等。 1、 培训的目的 ——有利于提高员工对本店产品的熟悉程度 ——有利于提高员工的文化底蕴和职业素养 ——有利于有效利用员工工作中的业余时间 ——有利于安抚不稳定的员工 ——提高店面管理人员的执行力 2、 培训的内容 ——公共基础知识 ——产品基础知识 ——业务基本技能 ——优秀员工经验沟通与分享 其中前两项由店长带领员工结合网络、书籍、报纸等媒介进行学习，后两项由店长指派优秀员工组织学习。 3、 培训时间安排 每天每项半小时，具体时间根据店内情况自行安排 4、 门店培训的考核及奖惩 考核指标包括工作日志、月度总结 工作日记由门店的店长每天编写（要求包括每名导购当天学习情况的汇报（店长休息可由店员（代）写）、记录当天的销售情况、顾客量、顾客浏览次数最多的产品、销售中遇到的问题及解决方案、门店培训的执行情况和结果。 月度总结包括当月个人销售情况、个人销售任务完成率、销售情况变化原因、综合素养评分项目等。 未编写工作日志的按规定给予 10 元/次的处罚，没有进行培训的按规定给予 30 元/次的处罚，由公司领导进行抽查。 集体培训活动部分 集体培训活动是指竞赛、知识竞赛、实景演练、拓展训练等，以此检验员工的日常学习情况。 一、集体活动项目 二、集体活动的目的 ——丰富员工业余生活、活跃心情、提高团队意识 ——检验店内培训的成果 ——提高员工对公司的向心力和整体凝聚力 ——发现有培育价值的员工 ——提高员工对各项必备知识和技能的熟练度 ——在日常团队训练中磨合感情 ——提高骨干力量的执行能力 ——设流动红旗激励员工斗志 三、其他 1、集体活动的奖惩（待定） 2、集体活动的时间 3、集体活动每月一次（竞赛类或拓展类） 4、每周二培训店长和储备干部（用学习资料） 注：因集体活动种类多样，所以奖惩待活动方案通过后再行定夺。集体活动 中会有少许费用支出，用于采购活动材料和消耗品。集体活动中会加入节假日的娱乐项目和传统节日的庆祝联欢项目。 各类活动形式（草案） 一、技能竞赛 时间：待定 时长：待定（建议两小时以内） 地点：会议室 新金锐一楼大厅 店面 参赛者范围：公司旗下所有门店的、员工必须参加，以店面为单位，三人一组、轮流参加 ...
