人性的弱点》总结作者：戴尔•卡耐基第一章把握人际交往的关键了解鱼的需要——了解别人心里想什么，你才能得到自己想要的。我要喜欢你——比如想在推销上取得成功，就要忽略自己想要销售出的数量，而应集中思想向客户介绍自己能提供什么样的服务。管住自己的舌头——如果没有好话可说，那就什么也别说。如要采蜜，不可弄翻蜂巢抓住每一个机会——多与人交往，吸收对自己有益的东西。扩大交际范围——建议：1、广泛参加各种团体活动 2、培养自己的好奇心 3、好好利用与人合作的机遇 4、不要让性格差异成为障碍。自己制造交往的机会——积极参加各种社会性活动，把自己推销出去。永远不要证明给人看让对方有备受重视的感觉——让他人感到自己重要，而且要真诚而为。莫与小人计较无事也登“三宝殿”该告别时就告别第二章把别人吸引到身边来仪表是你的门面一见面就喊出对方的名字练就一流口通过口才练习，做一个高明的谈话谈论他的兴趣所在对别人无限的感兴趣用赞誉作开场白说人之前先说自己不要把意见硬塞给别人“旁敲侧击”使人信服“高帽子”的妙用保全对方的面子是我错了者。微笑常挂嘴边甜美而有韵律的声音练就关照他人而不造作的功夫建议：1、称赞对方希望杯称赞的事物 2、偶尔佯装，实属必要 3、背地里称赞，最令人高兴——如果你想达到一种目的，请记住：把你的想法戏剧化地表现出来。撩起对方的兴趣。第三章不露痕迹，改变他人在批评他人之前先批评自己。让别人觉得办法是他想出来的。间接地提醒他人注意他自己的错误。给对方一个美名，然他去为此奋斗。如果要知道某人想要或准备责备你，就自己先把对方要责备你的话说出来，那他就拿你没办法啦。批评勿忘多鼓励第四章交谈如何更愉快十之八九，你赢不了争论——永远避免跟人家正面冲突。假如我是他牵着他人的舌头走——问别人一些需要回答的问题，是交谈持续下去。争取让对方说“是”——使对方开始时候就是“是的是的”，渐渐的当你提出分歧意见时，对方也会对你的推理说“是”。鼓励对方多说无声胜有声用耳朵来交谈——做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论他自己。四分之三的人渴望得到的——明天你遇见的人中，有四分之三都渴望得到同情。从双方都同意的事说起使用建议的方式——建议而不是下命令。第五章做好一生的规划目标是人生的灯塔确立人生的起跑点描绘生命的蓝图——为生命作出一个整体计划。改变你一生的决定——当你成年时，你将面临两个重大的决定：你将如何谋生你将选择什么...
