华软云酒店管理系统操作手册广州易华软件科技有限公司二 0 一二年六月二十八日目 录第一章、系统介绍1、系统说明2、功能介绍第二章、操作说明1、登陆系统2、退出系统3、预订系统4、接待系统5、收银系统6、查核系统7、应收账系统8、管家系统9、客历系统10、合约系统11、报表系统12、查找系统13、事务系统14、系统设置15、经理图表第一章、系统介绍一、操作说明1、开发背景 我公司是一家专业从事酒店管理系统开发的公司，从 1992 年开始开发和销售自己的酒店管理系统，早期的 DOS 版系统 开发是在一家五星级酒店中实地进行的，并在其他酒店得以应用和不断完善，其功能全面、实用，在国内拥有一百多家用户，为顺应市场的变化，从 98 年开始，在 DOS 系统经验的基础上，开始开发WINDOWS 平台的系统，并于 2001 年初推出第一套全 WINDOWS 版星级酒店管理系统，然后在多家酒店实地应用，版本已多次升级。2、系统特点o我们的开发与设计人员本身就有多年外资酒店工作经验，熟悉国际酒店实际运作与工作惯例，开发的WINDOWS 版酒店电脑管理系统，在功能上完全符合国际化酒店管理的需要。o系统的前后端皆使用 Mircosoft 公司的开发工具，前端为 VS 开发语言，其控件丰富，后端使用 SQL SERVER 数据库系统，使数据更加安全可靠，易于维护。o充分吸收五星级酒店的管理经验，系统设计面向酒店业务流程。整体性能好、系统稳定。尤其在操作具有操作合理、简洁的特点。例如在动态房间状况表上，及时占用率显示，并可以直接选择净房卖房。填写客单时可以方便查询客人的客历档案、合约资料，提供自动选房功能。o房间动态可售情况表结合售房预测功能，为酒店每一天的房间预订提供准确、及时的数据，帮助订房员合理掌握散客和团队的订房比例，提高酒店的平均房租。在售房和动态房间状况表中，图示出当日和未来三十天内每间房的预订和占用情况，保证用房的合理性。o可以在同一界面下处理散客、团队和特殊公司的帐务，支持现金、支票、信用卡、街帐、应收挂帐等多种付款方式。同一笔帐务支持多币种结算。o特别设计的联房功能。系统支持任意帐号之间的任意帐务的转帐功能，特别为提高前台收银处的效率，设计了连接多间散房的联房功能，使相联房间之间的转帐轻松自如。o独特的假日及周末调租，在假期到来时，自动上调规定房价类的住客的房租；对合约单位更设置了平日、周末、周日、假日的四种房价类别。o同一客单包含内宾、外宾需要登记的全部信息...
