德尔菲法：一种高效重要的判断预测工具 1.概念含义 1.1.产生与发展 1.2.基本概念 1.3.基本原理 2.工具特征 2.1.基本特征 2.2.优缺点 3.工具应用 3.1.工作程序 3.2.预测步骤 3.3.专家的选择 3.4.组织者与专家的任务 3.5.预测结果 3.6.应用注意事项 4.实例分析 4.1.案例 1：某家电公司运用德尔菲法识别风险决策 4.2.案例 2：某钟表公司采用德尔菲法对手表需求预测 5.相关工具 5.1.德比克法 5.1.1.概念含义 5.1.2.应用步骤 5.1.3.德比克法与德尔菲法的比较 6.参考书目 六顶思考帽：有效实用的决策与沟通工具1.概念含义 1.1.基本概念 2.内容分析 2.1.白色思考帽 2.2.红色思考帽 2.3.黑色思考帽 2.4.黄色思考帽 2.5.绿色思考帽 2.6.蓝色思考帽 3.实施应用 3.1.注意要点 3.2.实施要求 3.3.应用步骤 3.4.主要环节 3.5.使用方式 3.6.使用技巧 3.7.应用启示 4.作用优点 5.实例分析 5.1.案例：六顶思考帽的方法在酒店管理中的运用 白色思考帽 红色思考帽 黑色思考帽 黄色思考帽 绿色思考帽 蓝色思考帽 6.相关工具 6.1.六双行动鞋 6.1.1.概念含义 6.1.2.主要内容 6.1.3.实施应用 7.参考书目 KT 决策法：最负盛名的决策模型1.概念含义 1.1.基本概念 2.内容分析 2.1.基本结构 2.1.1.问题分析（PA） 2.1.2.状况评估（SA） 2.1.3.决策分析（DA） 2.1.4.潜在问题分析（PPA） 2.2.组成部分 3.工具应用 3.1.应用步骤 3.2.注意要点 4.实例分析 4.1.案例：某公司搬迁 KT 决策分析 5.参考书目 头脑风暴法：激发团队创新的有效决策工具1.概念含义 1.1.产生与发展 1.2.基本概念 1.3.激发机理 2.工具应用 2.1.应用原则 2.2.实施要点 2.3.实施要求 2.4.一般步骤 2.5.系统化处理程序 2.6.质疑和完善 2.7.注意问题点 2.8.常见的问题 2.9.应用方法 2.10.专家的选择 2.11.避免使用词语 3.适用范围 4.与其他决策法相比较 5.实例分析 5.1.案例：运用头脑风暴法解决电线积雪的问题 6.相关工具 6.1.默写式头脑风暴法 6.1.1.概念含义 6.1.2.具体做法 6.1.3.具体程序 6.1.4.注意事项 6.1.5.优缺点 6.2.卡片式智力激励法 6.2.1.概念含义 6.2.2.CBS 法的具体做法 6.2.3.NBS 法的具体做法 6.3.三菱式智力激励法 6.3.1.概念含义 6.3.2.具体做法 6.3.3.注意事项 7.参考书目 垃圾桶模型：一种企业内部的决策制定模式1.概念含义 1.1.基本概念 1.2.基本观点 2.基本特征...
