目 录壹、 绪 论…………………………………………………………………2一、 企业流程再造实施方法与阶段……………………………………………2二、 企业流程再造工具分类……………………………………………………3三、 本文章节架构………………………………………………………………5贰、 需求分析工具……………………………………………………………6一、 方法工具……………………………………………………………………6(一)顾客模式分析…………………………………………………………6(二)流程实体及模式………………………………………………………8(三)组织地图………………………………………………………………10(四)资源地图………………………………………………………………13(五)流程排序………………………………………………………………15二、 软件工具……………………………………………………………………17(一)Ithink……………………………………………………………………17(二)METIS…………………………………………………………………17(三)Apache…………………………………………………………………18(四)Bonapart………………………………………………………………18参、 流程规划工具……………………………………………………………19一、 方法工具……………………………………………………………………19(一)流程模块化……………………………………………………………19(二)信息需求部署…………………………………………………………21(三)工作移转评估…………………………………………………………23二、 软件工具……………………………………………………………………26(一)Bpwin…………………………………………………………………26(二)Extend+BPR……………………………………………………………26(三)Workflow Analyser……………………………………………………27肆、 系统整合工具……………………………………………………………28一、MQSeries………………………………………………………………29二、AMTrix…………………………………………………………………33三、Extricity Alliance………………………………………………………35四、i2 RHYTHM……………………………………………………………37伍、 结 论…………………………………………………………………43一、工具特性...
