经济部商业司企业流程再造方法论 壹、 緒論.......................................................................................................................1 一、 企業流程再造之基本定義............................................................................1 二、 企業流程再造方法論的特色........................................................................2 貳、 企業流程再造方法論介紹...................................................................................4 參、 準備期...................................................................................................................8 一、 前言................................................................................................................8 二、 基本問題........................................................................................................8 三、 重點工作........................................................................................................9 四、 產出................................................................................................................9 五、 步驟..............................................................................................................10 肆、 評估期.................................................................................................................35 一、 前言..............................................................................................................35 二、 基本問題......................................................................................................36 三、 重點工作......................................................................................................36 四、 產出..............................................................................................................37 五、 經營評估......................................................................................................37 六、 顧客評估.............
