如何提升面试质量 一个核心要素：胜任力/素养模型 二个保证指标：1，面试官职业素养 ;2，面试纬度设计——面试甄选依据设计 三个关注领域：依据素养模型——冰山下的个人素养，冰山上知识，能力/(经验) 一个核心要素：构建胜任力模型 什么是胜任力? 胜任力的概念——从品质和能力层面论证了个体与岗位工作绩效的关系。 个体的态度，价值观和自我形象，动机和特质等潜在的深层次特征，通过行为表现可以把表现优秀者和表现一般者区分开来。 什么是胜任力模型? 是通过分析岗位优秀的任职责的行为，经过分门别类，总结出一些能力要素，每一个能力要素有一个叙述性定义，加上 36 个典型行为指标，或特定的行为模式说明能力要素。 胜任力素养模型在招聘面试中的作用? 确立面试考核的要素。 面试是要对应聘者能力素养进行评价，他们哪些方面的能力素养进行考核，就需要事先对岗位分析，我们可以建立胜任力模型以确立面试的考核点。 建立《职位说明书的依据》。 《职位说明书》在招聘面试中起到界定招聘职位的 1)责，权，利， 2)任职的要求，条件， 3)在部门组织中的位置关系。 假如没有构建胜任力模型，也不太可能有法律规范的职位说明书，也就无法合理的界定需要招聘什么样的人，就无法确立面试的考核点。没有这样体系和流程的面试，注定是以面试官个人的价值观，个人所谓经验主导的面试，那么面试失败在所难免! 胜任力模型，《职位说明书》是一个公司人力资源管理工作的重要基础，它们的作用还不仅限于招聘面试。(在此不赘述) 二个保证指标：1，面试官职业素养 2，面试纬度设计——面试甄选依据设计 面试官职业素养指标，是决定面试成败的第二类重要因素。有职业操守，面试专业技能的面试官可以提高面试的效度和信度。 为面试考察设计的面试纬度表，是做到公平，专业化面试的方法，也是提高面试效度和信度，决定面试成败的第二类重要因素 (有的专家认为“二个保证指标”是：1，面试测评的信度 2，面试测平的效度) 其实质还是：注重面试过程的质量;面试官的职业素养。假如这两个因素中有一个不到位，就影响整个面试的效果。 为什么说是这两项是保证指标呢? 1，没有面试纬度的设计，面试的考察的依据没有，面试就凭面试官的个人好恶， 2，面试人员总是高估自己对别人的推断能力，有的面试官的职业操守不佳，更是严重影响面试的.结果。 面试的效度，面试的信度与面试官的职业素养 面试测评的信度，效度评估，是对招聘过...
