**** · ******** 项目物业服务顾问意见书之 VI 分册 2007 年 11 月 15 日编制：***** 审核：***** 批准：******目 录1．CI 概述………………………………………………0032．VI 制作方法及技巧…………………………………0203．VI 导入和管理………………………………………0224．****物业《企业形象策划手册》简介………………0265．前期已提交的建议函目录…………………………0276．下期顾问书提交计划……………………………0271．CI 概述1.1 CI 基本简介CI 是英文 Corporate Identity 的缩写，中文意思是：企业识别。CIS 是英文Corporate Identity System 的缩写，中文的意思是：企业识别系统。CI 与 CIS 既有联系，又有区别：CIS 是 CI 的系统，CI 是 CIS 的表现方式。CIS 由理念识别系统（MIS）、行为识别系统（BIS）、视觉识别系统（VIS）构成。没有导入 CI 系统的企业，其理念设计、行为设计和视觉设计是个别的单独进行的。今天是这样，明天又可能那样；这个子公司是这样的，那个子公司又是可能那样；这个员工这样做，那个员工又是那样做，没有统一的、恒定的设计，公众无法辨别不同时间，不同地点、不同人反映出的理念、行为、外观出于同一企业。而 CI是将企业生产、管理、促销、服务、公关、广告等一切企业行为纳入统一有序的系统之中，使企业从思想到行为到外观形象，即使易地、易人、易时，仍然体现出高度的同时性与独特性。CI 的特性在于：整体的，系统的，稳定的，独创的，为社会和公众认可的，其最根本的特性是一体化。企业理念识别指企业同一而独特的理念，塑造一种不同于其他企业、又为本企业全体员工普遍奉行的企业的精神，一种普遍遵守的行为规范。企业理念强调人的精神，使企业充满向心力与凝聚力，是 CI 中最富有鼓动性的无形财富，是行为识别和视觉识别的原动力。企业行为识别是指企业全体员工围绕企业理念识别、开展设计、生产、服务、管理多方面的活动，这些活动显出同一性与独特性。它包括对内行为和对外行为两部份，对内行为包括：企业管理、员工教育、服务水平、行为准则、应接技巧等；对外行为包括市场调查、公共关系、文化活动等。企业视觉识别是围绕企业理念识别和行为识别开展的视觉设计，使公众对企业同一的、独特的形象有视觉上整体上的认识。企业的视觉识别系统应用项目多，涉及层面广，是 CI 中直接进入社会视角，最活跃、最显露的部分。可以把 CIS 比作一棵...
