浅析企业质量管理体系内部审核问题和改进建议

浅析企业质量管理体系内部审核问题和改进建议作者：陆敏敏王王来源：《科技视界》2019 年第 12 期【摘要】本文阐述了质量管理体系内部审核的内涵和作用，指出了企业在实施内部审核活动中在存在的主要问题，明确了要提高质量管理体系实现自我改进完善离不开内审的有效实施的观点。文中罗列了针对内审存在的主要问题，并提出如何提高内审有效性的改进建议及措施。【关键词】质量体系内审;领导作用;全面质量管理;改进中图分类号：F203 文献标识码：A 文章编号：2095-2457（2019）12-0213-003DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.12.103【Abstract】Thispaperexpoundstheconnotationandfunctionoftheinternalauditofthequalitymanagementsystem，pointsoutthemainproblemsexistingintheimplementationofinternalauditactivitiesinmostofenterprise.Itisclarifyingthatinternalauditisoneofthemostimportantmannertoimprovethequalitymanagementsystem.Forthemainproblemsexistingintheinternalaudit，thispaperputsforwardsomesuggestionsonhowtoimprovetheeffectivenessoftheinternalaudit.【Keywords】Internalaudit;Leadership;Totalqualitymanagement;Improvement0 引言近年来，越来越多的企业实施 GB/T19001、TS19649、AS9100、GJB9001 等标准的贯标工作，并获得第三方质量体系认证，但在质量体系运行和维护过程中，质量管理体系内部审核工作却存在诸多问题，影响了企业质量管理体系自我改进和完善。GB/T19001 标准中对审核的定义是：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。根据不同的审核目的，审核分为“内部审核”和“外部审核”两类。质量管理体系内部审核（以下简称质量体系内审）的定义从两个方面揭示了其内涵：一是验证（符合性）功能，即要验证质量活动和有关结果是否符合计划的安排，二是确定（有效性）功能，即要确定质量体系运行的有效性。因此，质量体系内审是依据企业现行有效的质量管理体系文件，对企业自身开展符合性评价，验证企业自身的质量管理体系是否持续满足要求且能够有效运行，并对发现的问题采取纠正和预防措施，使体系不断的改进完善，也为企业将来接受外部审核做好准备。但目前很多企业质量体系内审工作往往未达到预期效果，常规性质量审核方式已难以满足企业持续发展的需求，从而影响了企业质量管理体系的持续改进完善。本文基于目前了...