软考中级-47个过程及输入、输出、工具详解VIP免费

第1页，共13页过程含义输入工具输出输入和输出解释：工具解释：1制定项目章程（项目整合）制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人需要和期望的初步要求的过程1、项目工作说明书2、商业论证3、协议4、事业环境因素5、组织过程资产1、专家判断2、引导技术1、项目章程项目工作说明书（SOW）：对项目所需交付的产品或服务的叙述性说明，包括业务需求、战略计划、产品范围描述商业论证（可研报告）：商业论证或类似文件能从商业角度提供必要的信息，决定项目是否值得投资协议或合同：一种法律关系，当作外部项目时，需要有合同事业环境因素：组织文化、政府法规、行业标准、市场条件、商业数据库、项目管理信息系统组织过程资产：流程与程序（模板）、共享知识库（项目档案、配置管理知识库）项目章程：包括项目目的、项目目标和项目经理的职责与权力，用来批准项目或阶段启动专家判断：对某方面擅长的人就是专家，找专家协助就是专家判断，专家可能是顾问、干系人、团队成员引导技术：建立共识克服障碍、形成导向。头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理引导者帮助团队和个人完成项目活动2制定项目管理计划（项目整合）对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程1、项目章程2、其他过程的输出4、事业环境因素5、组织过程资产1、专家判断2、引导技术1、项目管理计划项目管理计划：各种管理计划（13个管理计划）、生命期和管理过程定义、配置、变更管理计划、3大基准（范围、进度、成本）3指导和管理项目工作（项目整合）为实现项目目标而执行项目管理计划中所确定的工作的过程1、项目管理计划2、批准的变更请求3、事业环境因素素4、组织过程资产1、专家判断2、项目管理信息系统3、会议1、可交付成果2、工作绩效数据3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新可交付成果：产出的独特并可核实的产品、成果或服务能力工作绩效数据：从活动中收集到的原始观察结果和测量值变更请求：关于修改任何文档、可交付成果或基准的正式提议。包括：纠正措施-纠偏；预防措施-防范；缺陷补救-修正；更新-受控文件或计划变更项目管理信息系统：（PMIS）可提供进度计划工具、工作授权系统、配置管理系统、信息收集与发布系统、自动化系统的网络界面4监控项目工作（项目整合）跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程，监控贯穿始终1、项目管理计划2、进度预测3、成本预测4、确认的变更5、工作绩效信息6、事业环境因素7、组织过程资产1、专家判断2、分析技术3、项目管理信息系统4、会议1、变更请求2、工作绩效报告3、项目管理计划更新4、项目文件更新进度预测（控制进度过程组输出）：用挣值技术来预测完工时间（典型、非典型）成本预测（控制成本过程组输出）：无论计算出的EAC-完工估算，还是自下而上估算出的EAC都要记录下来，传达给干系人分析技术：1、失效模式与影响分析（FMEA）：对风险评价、分析，以便消除或减小到可接受的水平2、故障树分析（FTA）：是一种因果关系图，从上而下找出直接原因，直到所要分析的深度，按其逻辑关系，画出故障树。5实施整体变更控制（项目整合）审查所有变更请求，批准变更，并管理对可交付成果、组织过程资产、项目文档（Documentation）和项目管理计划的变更的过程1、项目管理计划2、工作绩效报告3、变更请求4、事业环境因素5、组织过程资产1、专家判断2、会议3、变更控制工具1、批准的变更请求2、变更日志3、项目管理计划更新4、项目文件更新变更请求应该由变更控制系统（CCS）和配置控制系统中规定的过程进行处理配置管理系统：分为变更控制系统和配置控制系统。由一系列证书的书面程序组成，明确了核准和控制变更所需的批准层级，对以下工作指导和监督：①识别并记录产品、成果、服务或部件的功能特征和物理特征②控制对上述特征的任何变更③记录并报告每一项变更及是实施情况④支持审查，以确保符合要求会议（CCM）：指变更控制会议-CCB的会议CCB：变更控制委员会★完整的变更管理流程图6结束项目或阶段（项目整合）结束项目或阶段是完结所有项目管理过程组的所有活动以正式结束项目或...