客服班长竞聘演讲稿 客服班长竞聘演讲稿篇一尊敬的公司领导，各位同事： 大家好！ 首先，我向大家做个自我介绍。我叫 xxx，汉族，今年33 岁，本科学历，现任龙门分局副分局长。时间飞逝，转眼间离我上次参加竞聘已经过去了整整三年的时间。三年前，我通过竞聘，走上了公司农村分局的管理岗位。今日，我再次站在这里，竞聘一个新的岗位：营业客服班长。 万山路营业厅是我们南漳县电信分公司唯一的一个三级营业厅，是我们公司的招牌，每天受理业务量和用户流量都很大。只有本着“用户至上，用心服务”的理念，以进展为主线，以服务为本职，才能充分发挥营业厅的优势，服务好用户。竞聘营业客服中心主任这个岗位，我觉得我有以下优势： 一、丰富的基层管理经验 我从进入电信公司以来，一直工作在一线，从山区到丘陵，从乡镇到县城，所以我了解一线营业员所需，熟知一线用户所想。对于营业员，要严格根据公司的各项规定来要求他们。营业厅陈设，服务用语，工作态度，衣着装扮，资料录入，资金归集等等，样样都要做细做精。对于用户，我们要耐心介绍各项业务，推举合适的业务类型给他们，能办理 e9 的绝不办理 e8；能办理融合业务的绝不办理单产品。 二、熟悉业务流程 boss 系统的业务流程我都熟知，能够亲自办理业务。各项主营业务的政策我都熟知，能够及时准确的宣传给用户。资金的归集稽核以及资料的录入我都能自己操作。 三、有较强的语言沟通能力和写作能力 因为一直以来长期工作在基层，长年累月面对不同类型的客户，经过长期的锻炼，在面对各种客户挑剔的时候可以从容不迫的应对。我是南漳作家协会会员，业余时间还可以用文字来报道各种典型的案例和先进事迹。 以上是我个人参加此次竞聘的优势。假如我今日的竞聘成功了，我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作；假如没有成功，我会找出不足，加强自身的学习，期待下次的成功。 谢谢大家！ 客服班长竞聘演讲稿篇二各位领导、同事： 大家好！ 我是客服代表，我叫 xx。在进入主题之前我先做一下自我介绍。我是 08 年 5 月进入公司工作，在近 2 年的工作中，我觉得我的个人价值得到了前所未有的体现：作为公司的一名员工，工作中在为公司树立良好的公司服务形象上做出了自己的贡献，并在工作效率和质量方面以实际的成绩量化了自己的贡献，在公司的各项评比中取得了成绩。作为一位为客户服务的专业人员，在工作中帮助用户解决用户在使用中的疑难、故障，理解用...
