家具导购员面试技巧 应聘家具导购面试会问的问题 一、基本情况 1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。 二、专业背景 您认为此工作岗位应当具备哪些素养? 三、工作模式 您平常习惯于单独工作还是团队工作? 四、价值取向 您对原来的单位和上司的看法如何? 五、资质特性 您如何描述自己的个性? 六、薪资待遇 是否方便告诉我您目前的待遇是多少? 七、背景调查 您是否介意我们通过您原来的单位迚行一些调查? 家具导购员销售技巧和话术 1. 了解门店销售的基本理念; 2. 掌握门店销售的八步标准流程; 3. 掌握优质客户服务的理念与技巧; 4. 掌握门店销售的礼仪法律规范。 课程简介： 1. 门店销售的基本理念与标准步骤; 2. 优质客户服务理念与技巧; 3. 门店销售礼仪 课程内容开场破冰 金牌导购所应具备的素养要求 一、小组讨论及分享：金牌导购的特质 众卓咨询 家具导购员销售技巧和话术 二、展示金牌导购特质 PPT ，并强调以下几点： 1. 诚信 2. 自信(对产品、对自己) 3. 敢于接受挑战(挑战更高的销售业绩) 4. 从顾客的角度思考问题(分析客户需求，分析客户购物心理，做到销售活动 有的放矢) 三、家电金牌导购素养模型 门店销售的基本理念 一、什么是销售 1. 请学员思考其中的含义： 2. 需求=目前状况与理想状况的差距 3. 家电产品是用来帮助客户达成理想状况 二、客户的决策过程 (1)确认问题：客户的购买需求是由于其所希望解决的不同问题所产生的，提 示找寻客户背后的问题是挖掘需求的重要一步; (2)编写信息：客户疏编写信息有非常多的渠道，如逛商场、广告、网络、朋 友熟人介绍等， 其中强调网络及朋友熟人介绍两个方面，一个是科技对门店销售 的影响，另一个是突出销售中与客户建设人际关系的重要性; (3)预选评估：客户评估主要有两大类：商品(价格、质量、性能、外观、品 牌、售后保障等) ;另一方面也在评估销售人员的整体销售服务水平及诚信度; (4)决策确立：客户可以选择是否购买产品，也可以选择购买产品的场所; (5)购买商品。 三、完整的销售步骤 强调两个字眼： 接近挖掘 、 。 家电门店销售八步骤 1、整体介绍八步骤 2、进行分解讲述 (1)准备工作 除常规的卫生、样品陈列、仪容仪表外，还要强调细节准备及开店迎客前的 众卓咨询 家具导购员销售技巧和话术 心情准备。请学员排列准备工作中的细节 ，如库存情况、笔、小票本、 电池等。 (2...
