急诊科护理年终总结 3 篇(急诊护士年度工作总结) 我们在写工作总结的时候，一定要仔细回顾自己之前的工作情况，这样写出来的总结才能更好地指导今后的工作。下面是我分享的急诊科护理年终总结 3 篇，以供借鉴。急诊科护理年终总结 1 在院领导、护理部及科主任的领导下，通过全科护理人员的共同努力，较圆满完成全年的护理工作计划。 一、全年护理工作量及工作达标情况 1、工作量统计：门诊治疗 9528 人（静脉输液 13458 人次、皮试 2052 人次、肌注 2676 人次），120 出诊 820 次，理疗 3662人，抢救 54 人，住院留观 277 人，绿色通道救助 30 人。 2。、作达标情况：急救药品完好率 100%，无菌物品合格率 100%，病历书写合格率 95%，护理技术操作考核合格率 99%，健康宣教知晓率 85%。护理严重差错发生率 0。 二、加强护理人员服务意识，提供优质服务。 1、强化服务理念，积极参加护理部组织的各种培训学习， 特别是沟通技巧方面是我们目前的弱项。往往病人因沟通不到位而引发不满。应着重培育护士对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种纠纷和矛盾。 2、“以人为本”较充分满足病人的就诊需求。24 小时提供热水、矿泉水，对无人陪护患者，提供送水服务，努力优化就诊流程，及时分诊，对急危重患者优先诊治处理。特别是“三无人员”的救助花费了很大的人力物力，统计有 2 万多元费用。着重病区环境卫生的监督，对个别病人和家属引导与劝阻，为病人营造清洁卫生的就医环境。 三、定期与不定期护理质量检查，保证护理质量持续改进。 1、发挥科内护理质控小组的作用，发现问题及时纠正。 2、护士长、质控组长也随时检查，发现问题及时纠正与处理。并及时反馈护理部的质控检查结果，让护士能扬长避短，做好自己的工作。 四、加强医院内感染管理 1、严格执行医院的消毒隔离制度。 2、法律规范一次性用品的使用，专人移交医疗垃圾到医疗垃圾暂存处。 五、不足方面： 我科多为年轻人，技术职称与学历有待提高。业务技能培训等方面有待加强。护士长管理经验不足，做好医院的窗口服务工作有一定困难。来年，吸取经验，齐心协力争取把科室护理工作推向新的台阶。急诊科护理年终总结 2 20xx 年是医疗质量管理年面对严峻的`考验和日趋激烈的医疗竞争，我科在院领导和护理部的带领下，以管理年活动为契机，不断完善了护理质量，加强了急诊护理检查工作，一年来，全科上下团结一致，圆满的完成了急...
