我国电子商务网站设计进展前景摘要：本文针对中小型企业电子商务网站现状和存在的问题、网站的核心服务以及推广模式进行了细致探讨。同时，就中小型企业如何建立一个以服务为中心，以服务促进盈利为目标的电子商务网站的设计提出了相关解决方案。关键字：电子商务 B2C 电子商务网站设计中小型企业前言：据易观和艾瑞两家调查机构同时发布的报告均显示2024 年我国网络购物延续第三年高增长，交易规模升至 2500 亿元左右，占社会消费品零售总额 1.97%。在市场方面，虽然 C2C市场仍是寡头垄断，但是 B2C 市场的增长速度却远大于 C2C 市场。由此可见，B2C 模式的电子商务是电子商务未来进展的主要趋势之一。本文将对中小型电子商务网站设计现状、网站运营模式和推广模式做细致分析。同时，就中小型企业如何建立一个以客户服务为中心的电子商务网站系统的设计提出相关解决方案。一、中小型电子商务网站设计讨论现状分析当前，大部分、B2C 商务网站面临着生存危机已是不争的事实。依笔者之见，中国 B2C 的现状主要表现在以下几个方面：（一）服务不到位消费者对于网上消费都格外小心，也更加苛刻。假如一旦遭遇不如意，很多消费者就会对网站失去信心，因此 B2C 网站服务应该更周全。但事实上，我们的一些网站在经营上“重技术，轻服务”的现象比较普遍，没有把主要精力放在为顾客制造价值上来。（二）定位不准确一是商品定位不准，许多网上商店就是网上物理超市，殊不知网上商店虽有它超越时空界限、商品信息丰富、便利、，快捷的一面，也严格受物流配送的制约。二是顾客定位不准，上海第一家网上 B2C 商店“上海亿祥购物中心”关门的原因之一就是该网上商店开业近半年来，真正通过网络成交的生意仅几十笔，营业额不足 10 万元。平 B 重上网的人中男性居多，且年轻人居多，当然购买量就小。三是价格定位问题。再看一看“亿祥”倒闭的另一个原因，网上商品价格离谱，“亿祥”销售的一条内裤要售货 25.8 元，还要加送货费。（三）信息管理缺陷具体表现在以下几个方面：1．重交易、轻信息。这种错误的指导思想导致的是大量网站信息匮乏，甚至对商品的描述都不详尽，难以有效地聚拢人气，陷入交易困难的恶性循环。2．信息分析缺陷。难以提供根据顾客需要形成的详尽信息和所需产品的替代品或周边产品的信息。因此往往造成空有点击率、浏览量，却段有实质成功的交易等现象。3.-些网站重复的内容和被动的服务难以实现智能型、个性化的...
