房产置业顾问销售技巧 1
引领造势,激发购买欲望
于一个初次上门购房的客户,不是急着去看房,而是引领他们到小区花园广场转一圈,边走边介绍小区的位置、环境、福利半福利物业以及凡购房者均可享受优惠等等,逐项向客户介绍,使其对卓达的强大优势,有一个初步了解,无形之中激发客户的购买欲望,给进一步成交打下了良好的基础
激将促销,效果极为显著
有一次,营销员报告:“有一位客户想买楼中楼,可谈了多次,就是不交钱,你说该怎么办
”这个营销员刚从外联部调来没几天,缺乏营销经验
再次与客户接触,她确有买房意向,我们便说:“这套房子户型结构非常好,公司现在仅剩这一套了,迄今已有好几个人看过,也表示了购买都意向,近两天可能有人交钱,不过,按公司规定,谁先交定金就是谁的
”我刚把话说完,她便着急地说:“请稍等,这一套房我买了
”结果,不一会儿,该客户匆忙赶来交了定金
由此可见,假如客户真要想买房,肯定会迅速成交
广开渠道,扩大销售网络
1997 年,房地产中介公司生意很红火,为了广开营销渠道,我们首先最有影响的中介公司请来,向他们详细介绍公司情况,把房源和价格等材料发给他们,成交后即按公司奖励规定给予奖励
因为双方均有利,合作非常愉快
后来又把其他 20 个中介公司请来,既加强了业务联系,又加深了双方的感情,这样全市 24 个房地产中介公司都成了我们的兼销网点,在中介公司的大力协助下,我们的销售额直线上升
以诚待客,切忌虎头蛇尾
对待每一个客户我们要做到热情坦诚,贯彻始终
要想客户之所想,急客户之所急,帮客户之所需
房子成交并非终结,要常常访问客户,加强联系,帮其排忧解难,在客户心目中树立一个良好的形象
假如他们的亲朋好友再买房,肯定会找你,这样客户就象滚雪球一样越滚越大,形成客户派生客户的第二个购买市场
一客户在药厂负责销售工作,单是通过他就成交了 20 多个客户