服务态度差检讨书服务态度差检讨书 1 尊敬的单位领导： 您好!我知道自己的工作需要有好的服务态度，但是我却没有很好的履行这一义务，还和顾客发生了争吵，现在我郑重的递交检讨书，来表示我对于自己错误的深刻反省。 回顾本次错误，由于当天我情绪比较低落，出于一些私人原因心情比较烦躁，遇到这个客户又多番咨询问题，没有一个清楚的询问脉络，这导致我最终难以忍受，显得脾气有点火爆不耐烦。就此，我们产生了争吵。 通过这次错误经历，让我懂得了一个道理：身为服务人员，必须深刻懂得行业法律规范，尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一，不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员，以自己良好的态度赢得客户认可，这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心，要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了，一来没有一个耐心工作态度，二来情绪也比较激动，对客户态度比较不好。 在领导的批判教育下，我已经醒悟了，知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意，并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要仔细面对自身缺点，仔细弥补不足，争取达到一个良好的工作素养状况。不让领导失望，为单位服务，争取能给顾客心中树立一个好的单位形象。xxx20xx 年 xx 月 xx 日服务态度差检讨书 2 尊敬的单位领导： 在此，我就在机票销售期间与客户发生的争吵向您递交这份检讨书，以深刻反省我的错误，恳请您的原谅，并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。 回顾本次错误，由于当天我情绪比较低落，出于一些私人原因心情比较烦躁，遇到这个客户又多番咨询问题，没有一个清楚的'询问脉络，这导致我最终难以忍受，显得脾气有点火爆不耐烦。就此，我们产生了争吵。 通过这次错误经历，让我懂得了一个道理：身为服务人员，必须深刻懂得行业法律规范，尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一，不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员，以自己良好的态度赢得客户认可，这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心，要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了，一来没有一个耐心工作态度，二来情绪也比较激动，对客户态度比较不好。 在领导的批判教育下，我已经醒悟了，知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意，并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要仔细面对自身缺点，仔细弥补不足，争取达到一个良好的工作素养状况。xxx20xx 年 x...
