物业案例：草率启动消防泵，阀芯冲开电梯被淹 物业案例：草率启动消防泵，阀芯冲开电梯被淹 案例简述： 7 月 15 日下午，某项目测试消防管道完好情况，在 12 区 2#高位水箱灌水，过程中 122#2、7、8、9、10、11 楼消防栓阀芯被水顶开，导致跑水，电梯被水浸。经调查事故原因是：服务中心在此前已进行消火栓巡查工作，并发现消火栓有损坏现象，但相关信息没有在部门内部进行及时的传递和沟通。当日地产公司需要进行试水，项目部工程师请维修班帮助试水，维修主办提示项目工程师是否对消火栓设施进行完全检查，彭工答复以安排施工单位了。维修班随后进行了试水，当时楼内现场没有安排人员观察。 案例分析： 1.安全员在对消火栓的巡查中虽已发现消火栓存在损坏现象，但未能及时上报安全主办，使得相关信息没有在部门内部进行及时的传递和沟通。反映出管理人员未对安全员进行消防设备风险意识培训，使其清楚巡查中发现的哪些消防设备风险点是需及时上报。 2.地产公司需试水时未能与项目管理人员进行全面沟通，致使管理人员及安全人员不知道消火栓要试水，未安排安全员到现场进行巡视。 3.对于消防试水这种可能对客户有重要影响的作业，未能现场确认施工单位在做什么、做到什么程度，也没有通知其他班组和岗位组织调配人员进行配合，就草率地进行试水。 案例启示： 1.地产公司在项目交付时就应保证消防系统处于正常使用条件。对于设备、设施存在的问题应该在物业接管验收环节就加以解决，避开物业带病接管或是被迫接管。这需要通过与地产公司的不断沟通和协调，使其对消防安全问题给与高度重视并配合物业及时完成整改。同时对于已入住区域的设备、设施无论是否办理好移交手续，我们都需要承担管理责任，都需要对设备的正常运转和安全运转负责。 2.对于已交付区域的返修等对客户有重要影响的作业，需明确操作流程和法律规范，以提示风险和易出现问题的地方;做好防护措施和预案准备;如有必要需提前知会客户做好相关准备等。使项目在管理地产返修作业时有据可依，并有效规避风险和减少对客户的影响。 (分析：Z) ： 篇 2：物业案例:被困电梯的乘客不肯谅解怎么办 物业案例:被困电梯的乘客不肯谅解怎么办 今年年初的一天早晨，某大厦一台正在运行中的电梯突然发生故障，将在大厦办公的某公司一员工困在空中。管理处领导马上赶到现场，根据事先制订的应急预案组织有关人员进行抢修。经过一个小时的紧急处置，电梯故障才得以排除。 当...
