美发连锁店规章制度 勤务制度： (一)考勤规定 1、营业时间：8:30~21:00 2、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位，否则按迟到论处。 (二)开会规定 每天必须于正式营业前召开早会，做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。 (三)用餐规定 用餐完毕后，务必收拾洁净，不得任意摆置。 (四)员工须知 1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。 2、所有员工必须养成物归原位的好习惯，以减少现场杂乱以及他人不便。 3、任何员工上班前及上班时间不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品，不得吃零售(香口胶除外)。 4、员工的仪容仪表的.整理务必在晨会之前完成。 5、遵循团结合作的精神，同事间不得相互指责对方的技术，所有员工必须无条件尊重上级主管。 6、工作期间，不得直呼发型师名字，只可称呼 X 老师。 7、员工间应互相团结、帮助、尊重。不得拉帮结派，排除异已;不得在店内发生任何争吵。 8、拾到顾客物品不上交者，扣罚 20 元，严重者追究刑事责任，并立即开除。 9、电话请假或换班一律不予批准，否则作旷工处理。 10、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。 11、员工严禁私下介绍发型师，除业绩取消外，另扣罚 10分，第二次发现立即开除。 12、飞单(用不正当手段把公司营业额中饱私囊)、贪公款者除赔偿相应金额外，另外以 10 倍罚款，第二次发现立即开除。 13、上班时间 8:30，迟到一分钟一元，40 分钟以处算旷工。发型师旷工一天扣 XX 元，助理旷工一天扣 XX 元，累计旷工三天即视为自动离职。 (五)服务规定 1、在工作中，遵循“客人永远是对的”原则，不得与客人发生任何争吵。在工作现场，需无条件听从主管调配工作。 2、所有工作人员为客人服务时，不得接听手机，在完成手中工作后，方可回电。(假如紧接着有客人等候，则接听或回电时间不得超过 1 分钟)，且手机一律调振动档。 3、对待客人，不可因客人的身份、服装等而有不同态度，应以和气、机敏的的态度来对待。 4、当客人进店时立即打招呼问候。 5、即使客人进店时默不作声，也应积极上前问候。 6、假如因工作关系使某些客人被怠慢，应及时向其打招呼：“很抱歉，请您稍候”，事后还要再次表示歉意。 7、当客人离店时，应主动向他打招呼，尤其当他通过身边时，应向他说“再见”、“非常谢谢”、“欢迎下次光临”等等。即使不是自己接待的客人，当客人靠近时，员工也应该按上列方式接待。 8、员工同事...
