联通营业厅员工工作计划联通营业厅员工工作计划 时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将迎来新一轮的努力,何不好好地做个工作计划呢?但是要怎么样才能避开自嗨型工作计划呢?下面是我为大家编写的联通营业厅员工工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。 联通营业厅员工工作计划 1 结合公司任务目标及本地历年实际情况,特制定本月工作计划如下: 1、联系外出务工人员。结合调查情况,我区域内外出务工人员联系方式主要分为两类:一是电话,号码以手机为主,这类人群占多数;二是具体工作地址,此类人数所占比例不多。通过邮寄慰问信和发慰问短信两种方式来锁定客房群。 2、老湾村级直销点挂牌。老湾区域内目前只设一处直销点,即以老湾最大村——丰垸村为基地,以该村支书家为直销点,该直销点处于该村中心,属于村民活动中心、小卖部,利于进展。 3、加大放号力度。分析历年和前期放号情况,结合公司组织的各项优惠活动,加大宣传力度,在人口密集区和中心地带张贴手写海报,拉横幅标语,并结合代办户对新入网用户赠送礼品,拟定本区域内本月放号任务数 180 张。 4、继续推广新业务。结合新业务体验卡和 MMS 彩信送祝福活动,完成本月彩信任务数、手机上网总站任务,提高网上自服率。 5、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员个个业务过关。 6、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和总结,使中心区的营业窗口服务 法律规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。 7、继续开展营业厅内营销工作,启动“金嘴巴工程”,增加营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。 8、提高营业厅整体的应变能力,丰富实战经验,实行定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。 在这辞旧迎新的`时刻,营业中心全体营业人员有充分的信心迎接 20xx 年新一年度的到来,我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。联通营业厅员工工作计划 2 一、灵活运用组合营销策略,保有传统业务存量,拓宽转型业务增量 在细分客户需求、细分客户群体、细分营销区域的基础上,实行组合营销、针对性营销、体验营销、差异化营销等多种营销手段相结合的方式,做好保有和进展工作。 (一)固话保有工作...