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航空服务质量承诺书

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编号: 航空服务质量承诺书甲 方 乙 方 签订日期 年 月 日 XXXXXX 公司(本合同模板为 Word 格式,可根据您的需要调整内容及格式,欢迎下载。) 航空服务质量承诺书 服务是服务营销学的基础,而服务质量则是服务营销的核心。下面是为您整理的关于航空服务质量承诺书的相关资料,欢迎阅读! 航空旅游服务质量承诺书尊敬的 XXXX: 很兴奋能为您们服务,四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立,以销售各航空公司机票及国内旅游包机,代办全国旅游,订酒店为一体的综合性企业,公司以“承诺兑现、服务最好、价格最优”为宗旨,航空旅游公司服务承诺书。以“开拓进取;务实创新”为精神,以社会责任感和客户利益为重,始终将国家利益放在首位,在取得自身经营业绩的同时,致力于探究中国航空代理业的进展道路,并做出了积极的贡献,赢得了广阔客户的信赖和支持。 为了与国际接轨,本公司已加入国际航协(iata),承诺书《航空旅游公司服务承诺书》。所有员工均获得国际航协 bsp 证书和国内民航上岗证书,在赢得客户好评的同时,本公司率先在西南地区推出了电话一拨通,机票送手中 24 小时服务,半小时送票上门,同时推出了客户“购票积分奖励”方案,并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。 在日常工作中,我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到: 1、代换登机牌:若贵单位有需要,请在半天前电话预约我公司,我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌,并且优先满足座位要求。 2、信息服务:及时准确向对方提供机票查询,预订及送票服务,同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择,并如实提供特价信息。 3、送票服务:对方确定出票后,我公司及时准确为对方确定订单信息,保证在 1 小时内送票上门。 4、变更及退票:贵单位机票有变更及退票时,我公司将免费,热情上门办理。 5、对方有外出公务或差旅安排时,我公司可以为其提供订房,旅游商务考察等优质特价服务。 6、对方可以签约成为我公司的 vip 贵宾单位,可以享受先乘机后付款,异地订回程票享受特价,当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等 vip 服务。(贵宾卡以卡号为准,可以方便多人使用一卡) 7、协助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等) 8、如有补充请备注: 航空产品服务质量承诺书 承 诺 书 第一条:基本条款...

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