销售价格谈判技巧谈判是一种互动,双方努力从各种选择中找到 谈判是一种互动,一个能充分`满足双方利益和期望,一个能充分`满足双方利益和期望,而不致引起否决的方案作为共同决定 谈判没有所谓的输赢, 谈判没有所谓的输赢,只有比较符合谁的需求 和利益成功的谈判,双方都没有损失, 成功的谈判,双方都没有损失,均感到满意谈判不是辩论赛正确认识“价格商谈”技巧顾客要求进行价格商谈,意味着顾客感兴趣, 顾客要求进行价格商谈,意味着顾客感兴趣,顾客有成交的可能 价格商谈是对一个销售人员素养的全面考验,价格商谈是对一个销售人员素养的全面考验,绝 不仅仅是“讨价还价” 不仅仅是“讨价还价” 价格商谈没有“常胜将军” 价格商谈没有“常胜将军”,没有专家 价格商谈绝对有原则和技巧,价格商谈绝对有原则和技巧,通过不断的反复的 学习、实践、学习、实践、沟通和总结一定可以提高成功率当客户同意坐下来,剩下的就看你的了
价格商谈的时机1、顾客询问价格 ≠ 顾客在进行价格商谈 2、价格商谈的时机不对,往往是战败的最 价格商谈的时机不对,主要最直接的因素 争取时间 为顾客留下空间和余地 细节给顾客的感觉典型情景 1刚进店就问底价 顾客第一次来店,刚进门不久,顾客第一次来店,刚进门不久, 就开始询问底价 “这车多 钱
” 这车多 “” ” “能 多
”这车最低 多少钱呀
注意观察顾客询问的语气和神态 简单建立顾客的舒适区禁忌立即进行价格商谈 询问顾客,通过观察、询问后推断: 通过观察、询问后推断:
顾客是仔细的吗
顾客是仔细的吗
顾客已经选定车型了吗
顾客已经选定车型了吗
顾客能现场签单付款吗
顾客带钱了 顾客能现场签单付款吗
以问题回答问题您以前来过吧
(了解背景) (了解背景)
您以前在我们店或其它地方看过该车型没有
(了解背景) (了解背景)
您买车做什么用途
(刺探顾客的诚意) (刺探