高校后勤物业保洁服务员岗位说明书 高校后勤物业保洁服务员岗位说明书 1.岗位名称：保洁服务员 2.岗位系列：服务员 3.岗位概述：负责所在楼宇的清扫保洁服务工作 4.工作任务： 根据保洁工作标准，定点、定时、保质、保量地完成保洁服务区域的清洁工作; 负责区域的保洁情况做到常常巡视，保持包干区域内的洁净; 发现负责区域内房屋设施、设备有损坏、故障情况应及时报修; 完成领班交办的各项工作。 5.承担责任：对物业管辖区域内的保洁工作负责 6.岗位关系：在领班的直接领导下，完成各项工作。 7.上岗的条件 能力：责任心强，具有较强动手能力; 身体：身体健康; 培训：接受保洁专业知识培训。 8.岗位要求 绝对服从上级安排，不怕脏、不怕累，仔细完成清洁任务; 掌握清洁服务的基本常识，环境卫生知识; 上班时必须穿着统一标志的工作服并佩戴胸卡; 正确使用并保管操作工具，做到法律规范操作; 遵守劳动纪律及各项规章制度; 对业主、访客的询问，必须谦和礼貌，使用礼貌用语; 必须小心谨慎，爱护公共设施及物品。 9.考核 部门的月度考核; 公司的半年及年终考核。 10.附件 法律规范用语： 电话： 交达物业，请讲! 接待： 先生/小姐、老师/同志，早/中/下午好! 帮助： 请问有什么事?是否需要帮助? 离开： 先生/小姐、老师/同志，再见! 10.岗位管理(祥见表 010) 保洁员考核表 NO: 010 类别 项目及标准 考评办法及扣分 制执度行的 员工守则的执行(第一章，工作条例) 每发现一处不符合 扣 0.5 分 岗位基本技能的掌握(工作要求、岗位标准) 文服明务 按规定着装，佩戴胸卡 每发现一处不符合 扣0.5 分 专业场所(室)环境洁净、法律规范 精神饱满，工作时间不窜岗，不与他人闲谈 保洁标准 范围 部位 标准 每发现一处不符合 扣 0.5 分 门厅 地面 无痰迹、无烟蒂、无污迹、无垃圾 玻璃门、墙、窗 无手印和积尘，保持洁净、光亮 盆栽绿化 盆体清洁无水渍、无灰尘，绿叶无积尘 烟灰缸 外表面保持清洁，无污迹 其他部位 洁净无积灰 楼层地面 洁净、无污迹、无垃圾 玻璃窗、窗台 无积灰，玻璃保持清洁明亮 垃圾箱 定位放置，四周无散落垃圾，无明显异味 烟灰缸 外表面保持清洁，无污迹 其他部位 消防箱内无杂物，表面洁净无灰、无污迹、其他部位洁净、无积水 楼梯台阶 保持洁净、无污物、无垃圾 扶手 无灰尘 其他部位 无积灰 卫生间 洁具 清洁、无灰尘、无污迹、无...
