附 件 2三 明 市 2024年 公 立 医 院 院 长 年 薪 制 考 核 办 法 — 分 解 表考核项目考核指标考核标准和计分考核方法和指标说明分值一、服务评价（5分）1. 病人满意度（% ）省级第三方患者满意度调查，患者对医院满意度≥86% 得1 分，每降低1%扣0.5分。满意度排全省倒数 10 名的不得分。以省第三方满意度调查数据确定病人满意度。1 分患者对医院满意度≥ 95% 得1 分，95%﹥满意度≥90% 得0.75 分，90%﹥ 满意度≥85% 得0.5分，满意度85% 以下不得分。实行门（急）诊患者问卷调查、住院患者问卷调查和出院患者电话回访调查等方式，根据2 ：2 ：6 的比1 分考核项目考核指标考核标准和计分考核方法和指标说明分值例，综合评价确定病人满意度。由直属卫计行政部门考核。2. 职工满意度（% ）职工对院长满意度≥ 90% 得1 分，90%﹥满意度≥85 ％得0.75 分，85%﹥ 满意度≥80% 得0.5分，满意度﹤80% 不得分。根据1 ：3 ：6的比例，抽取院班子成员、中层干部和普通职工进行满意度测评。由直属卫计行政部门负责考核1 分3. 信访投诉 年度内被投诉至县级以上有关部门并经查实的，每起扣 0.5分，扣完为止。由直属卫计行政部门负责考核1 分考核项目考核指标考核标准和计分考核方法和指标说明分值4. 主题教育活动“拒绝不当利益、弘扬医者仁心”主题教育活动开展情况，每少开展 1 个项目扣0.2分，扣完为止现场查看相关佐证材料。1 分二、办院方向（47分）5 ．完成政府指令性任务承担的政府指令性任务全部完成得 2 分（含城市医院支援农村和社区、 重大突发事件紧急医疗救援、 征兵和招生体检、重大活动医疗保障、宣传义诊、 支援边疆卫生工作、援外医疗及其它政府指令性任务工作），一项不符合要求，扣 0.5分，扣完为止；拒绝承担的，不得分。由直属卫计行政部门负责考核2 分做好医改效果监测工作，每月 15 日前按时完成省医改效果监测平台的数据上报工作，酌情扣分。 根据各单位上报数据的及时性、完整性、准确性情况考核。1 分考核项目考核指标考核标准和计分考核方法和指标说明分值6 ．落实医疗机构公共卫生任务①妇幼重大公共卫生服务项目保质保量完成得0.5分；未落实酌情扣分。②落实国家基本公共卫生服务项目得 0.5分；未落实酌情扣分 。③落实结核病防治服务模式转型、食源性疾病哨点监测，传染病疫情，预防接种等工作，得1 分；未落实酌情扣分。查阅相关报表、佐证材料...
