广西 2024 年全国导人员资格考试试题导实务与政策法规科目代码：0〕一、单项每题 0.5 分共 20 分。只有一个选项是正确的〕1. 〕是效劳工作最显著的职业特征也是工作者必须遵循的行为准那么。A.热情友好宾客至上 B.不卑不亢光明磊落 C.真诚公正信誉第一 D.遵纪守法廉洁奉公 2.导工作的核心是 〕。A.讲解 B.效劳 C.参观 D.览3.某团两位同住一房的客人因胡闹矛盾而要求改住单间时值旺季酒店无空房地陪应当 〕。A.请领队调解 B.让客自行调换 C.予以满足但费用自理 D.请全陪调节尽量调配 4.根据导效劳在接待入境团的过程中分配机车、船〕和收取证件等工作一般由 〕负责。A.全陪 B.领队 C.地陪 D.酒店或机场工作人员5.港澳居民在内地丧失港澳居民来往内地通行证由有关部门核实后给证件丧失人签发 〕。A.?港澳居民来往内地通行证? B.?入出境通行证? C.一次性有效港澳同胞来往内地行证明 D.一次性有效出境通行证 6.处理客被蜂蛰伤不可 〕。A.将刺拔出 B.用盐水洗敷伤口 C.用口或吸吸出汁 D.让其服用导所备药品 7.在行团出发参观览之前地陪应提早 〕分钟到达集合地点。A.10 B.20 C.30 D.408.团抵达一地后没有导人员迎接的现象属于 〕。A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接9.我国公民自费出国所持的护照为 〕。A.外交护照 B.公务护照 C.普通护照 D.因私护照10.假设入境团中有客人提出要会见当地指导人地陪应当 〕。A.问清其身份和会见的目的 B. C.与拟会见的联络 D.婉言回绝 11.假设迎接乘火车抵达的散客地陪应提早 〕分钟进站等候。A.10 B.20 C.30 D.4012.因商店缺货团队客要求地陪代为购置商品并托运地陪应当 〕。A.指导 B.立即容许 C.婉言谢绝 D.征求领队13.“德天瀑布是亚洲的跨国瀑布〞这种表述所使用的讲解是 〕。A.突出重点法 B.类比法 C.画龙点睛法 D.触景生情法 14.购置民航时 〕的儿童按票价的 50 付费。A.年满 2 周岁以上身高 1.4 米以下 B.未满 12 周岁身高 1.1 米以上 1.4 米以下 C.年满 2 周岁未满 12 周岁身高 1.4 米以下 D.年满 2 周岁未满 12 周岁 15.当发现团中有客人身体不适时地陪 〕。A.要关怀客的病情并劝其及早就医 B.应请领队照顾患者 C.可用团中其他客人的备用药让其服用 D.应如何处理 16.团中一对夫妇坚持单独用餐地陪可以同意但应当告诉他们 〕。A.餐费由领队支付 B.餐费由组团社支付 C.餐费由客自理 D.餐费由客自理原餐费不退17....
