公司建议书范文汇编 9 篇 在当今社会生活中,建议书对我们的作用越来越大,建议书是面对有关部门或上级领导提建议时使用的一种书面材料,具有较强的文本性特点
在写之前,可以先参考范文,下面是精心整理的公司建议书 9 篇,仅供参考,大家一起来看看吧
公司建议书 篇 1 关于提高对客户的服务意识 随着市场逐步的进展,企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”,经历了从质量取胜、品牌取胜从而进展到了客户服务取胜的阶段,在以客户为中心的时代,客户服务意识的重要性日益凸现出来,客户服务是公司商业动作中的重要组成部分
1、目前现状:虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下,公司员工也会将这句话挂在觜边,可是从实际行动上并未付诸实践,服务意识、态度差,脸难看、话难听、事难办的现象时有发生,公司制定的一些很好的服务举措得不到落实
2、个人观点:员工对公司缺乏归属感
由于公司福利待遇低,并且工作量较大,公司提的合理化建议得不到落实,员工在工作中情绪、意见很大
再加上,领导也不注重关怀、激励员工,使其在心理上感到很大的失落,从而其工作进取性和主动性都一落千丈,降低了对客房的服务意识
3、个人建议: ⑴、前台服务
前台接待人员是公司的“形象代言人”,或称公司的“门面”、“脸面”
所以必须要统一穿着工装(这点要求全公司所有员工统一齐来,包括公司上层领导要以身作则,而不是只某个部门穿,而其他部门不穿,影响公司的整体形象)
接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象
所以前台接待人员要必须掌握一些常用的接待礼仪
当客户来访时,应起身站立,面带微笑热情、主动问候:“您好,请问您找哪位
”、“有预约吗
”等,耐心倾听客户的来意,并根据客人的需求进取予以帮忙联系,不要在客厅内大声叫喊其要找的人,假如要找的人在忙或者不在,能够请其稍等,法律规范的仪态引领