公司给客户道歉信七篇 公司给客户道歉信 篇 1 亲爱的 QQ 用户： 前段时间，腾讯公司和 360 公司爆发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落 ，QQ 用户的安全和权益得到了保障。在此，大家向所有在事件中受到困扰的用户致以诚挚的歉意！对工业和信息化部等政府部门的通报批判大家虚心接受，并且会根据有关要求仔细落实后续工作。对大家在此过程中对大家提出的意见和各种批判，大家也会仔细听取、总结，吸取教训。 痛定思痛，大家在处理的方式和与用户沟通中实行的方式有很多值得反思的地方。起初，大家把注意力都放在“谁对谁错”、“是非曲直”这样的问题上，与此同时，却忽略了用户的感受。 作为一家进展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，大家应该更加注重用户的感受；假如大家在做出那个“艰难的决定”之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事件的演化也许就是另外一幅情景。 事件发生后，大家从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中有意见，有建议，也有批判。无论从哪个角度，能得到您的帮助是大家的幸运，也是大家在这个事件中的一份收获。您现在也许还无法想象这些意见对大家有多么重要。正是您的这些意见，将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。 也正是因为有了这样的认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出：“这不是最坏的时刻；也没有最好的时刻；让大家放下生气；让大家保持敬畏；让大家打开未来之门。”大家信任，这次事件结束之后，在政府的推动下，大家一直渴求的“阳光下的竞争”时代终将到来。腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。 随着 QQ 用户数的持续增长，大家明白身上的责任越来越重大。面对责任，大家必须对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让大家更能理解您在此事件中所受到的困扰。因此，大家再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持。 无论过去、现在还是未来，大家的心愿不变：和你在一起。 公司给客户道歉信 篇 2 各位尊敬的用户： 由于厂区地处雨城 xx，前段时间连日来降暴雨，我公司的高压变压器需要维修，所以造成市面上短时间缺货，我公司表示最诚挚的歉意。 由此给您带来的不便，望谅解。 为了能尽快解决这个事情，维修人员连日来的加班抢修，公司现已进入正常生产，信任很快能为您解决供货问题。广阔客户可以随时拨打电话 0835...
