公司给客户道歉信九篇 公司给客户道歉信 篇 1 尊敬的张先生： 您好，我是空调销售公司的 1002 号配货专员，我叫宋 XX。 关于此次您在我公司购买了一台 XXS623 型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到XXS623 型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。 然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。 现在这台 XXS623 型机柜中央空调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。 此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。 为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你 3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。 xxx 年 月 日 公司给客户道歉信 篇 2 尊敬的 xxx： 您好！ 近期由于楼内 xx 异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表 xxx 团队向您及家人表示深深的歉意！ xx 项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为 xx 市乃至全国高端品质楼盘的代表，xx 项目凝聚了我们 xxx 团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。 纵览国内外的建筑，回顾 xx 项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避开问题的发生。但我们保证，会通过事前的认真排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避开、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强 xx 集团的品牌。 目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造 xxx 地产、xxx 物业大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现 xxx 地产品牌价值、xxx 物业...
