旅游专项督查方案背景旅游作为一项重要的国民经济支柱,一直是各地政府重点进展的领域之一。近年来,随着旅游业的迅速进展,旅游市场上出现了一些问题,如非法旅行社、假冒景区、价格欺诈、安全隐患等。这些问题给游客的生命财产安全造成了威胁,严重损害了旅游行业的形象和信誉。因此,为了保障游客的安全和权益,加强旅游市场的监管,各级政府部门必须加强旅游市场的督查力度。总体要求督查工作的总体要求是加强监管、保障旅游市场的健康有序进展。具体要求如下:1.监管重点:加强对旅行社、景区、酒店等旅游企业的监管,特别是对非法旅行社、假冒景区、价格欺诈、安全隐患等问题进行重点监管。2.加强联合执法:各级政府部门要积极配合、联合执法,加强对旅游市场的监管,严厉打击各种违法违规行为和不良旅游从业人员。3.健全管理制度:完善旅游市场的管理制度,加强对旅游企业的法律规范化管理,压缩政府部门的审批环节,减轻企业负担,促进旅游业的可持续进展。督查内容督查工作要从以下几个方面进行:1.旅行社1.对所有旅行社进行执照核查,严格落实执照办理、备案、年审等工作,禁止未经许可经营旅游业务的非法旅行社。2.对旅行社的质量标准、管理制度、资质等方面提出要求,并对其是否落实相关管理制度进行审核。3.对旅游行业从业人员资格证书进行核查和审查。2.景区1.对所有景区进行执照核查,严格落实执照办理、备案、年审等工作,禁止未经许可经营旅游景点的假冒景区。2.对景区的安全设施、消防设施、环境卫生、旅游服务质量、票务管理等方面提出要求,并对其是否落实相关管理制度进行审核。3.对景区的价格行为进行监督和检查,重点监控门票、餐饮、住宿、游玩设施等价格是否合理。3.酒店1.对所有酒店进行执照核查,严格落实执照办理、备案、年审等工作,禁止未经许可经营旅游酒店的假冒酒店。2.对酒店的环境卫生、安全设施、服务质量、价格等方面提出要求,并监督其是否落实相关管理制度。3.对酒店的消费行为进行监督和检查,重点监控房价、餐饮、娱乐、服务等价格是否合理。督查方法督查工作应该坚持“安全第一、预防为主”的原则,实行有力措施确保监督到位。具体督查方法如下:1.抽查检查:通过抽查的方式对旅游企业进行检查,进行监督和检查。2.现场检查:通过现场走访、实地检查的方式对旅游企业进行全面监督。3.投诉举报:通过旅游投诉热线、网络平台等渠道,及时收集和处理投诉信息。督查周期督查周期视地区、年度旅游高峰期等因...