城管局关于2025年信访工作情况的报告

城管局关于 2025 年信访工作情况的报告 市委群工局（市信访局）: XX 年我局信访工作在市委、市政府的导下，在市群工局（市信访局）的工作指导下，根据市委群工局《关于印发 XX 年度群众和信访工作保证目标考评细则和业务目标考评细则的通知》（泸委群发〔XX〕7 号）精神和要求积极开展信访工作，仔细办理每一件信访，热情接待每一位来访人，尽力协调、解决群众反映城市管理方面的困难和问题，从根源上化解矛盾纠纷，为杜绝群体性不稳定事件，维护社会稳定和和谐作出了贡献。现将我局 XX 年信访工作情况报告如下 : 一、基本情况 截止 11 月 25 日，我局共收到上级交办、群众寄(交)来的各类信访件 102 件，比上年同期（114 件）下降 10.5%。其中市群工局限时办复件 13 件，市领导签批的信访件 6 件。所有信访件（信访问题）处理率、办复率 100%。根据信访问题分类，我局今年办理的 102 件信访件中，涉及市容环境卫生问题的 15 件；以街为市、占道经营问题的 35 件；市政、环卫基础设施问题的32 件；城管执法问题的 1 件；户外广告问题的 4 件；产品（技术）推举的 6 件；建议和其它问题的 9 件。从来信反映的问题来看，涉及违章占道经营、市政环卫基础设施问题的仍然较多，占整个信访件的 65.7%。涉及占道经营的信访问题较多是由于城市管理的艰巨性、复杂性、动态性、反复性和直接面对弱势群体的特性等原因；涉及市政、环卫基础设施的信访问题较多是因为市政、环卫基础设施的好坏直接与群众的生活、工作息息相关。 二、目标执行情况 一是我局高度重视信访工作，仔细贯彻落实群众和信访工作重大决策部署，信访工作未出现过失。二是仔细协调尽力解决群众反映涉及城市管理方面的困难和问题，未发生因城管工作失误而引发进京到省到市非正常上访、集体访或其他恶性事件。三是仔细根据市领导批示的意见和市委群工局（市信访局）的要求办理每一件信访，如刘国强市长批示的群众反映百子图出行相关问题的信访件，其中涉及我局的问题局领导高度重视，立即责成市路灯管理处现场调查办理。经核实，该道路为开发商开发建设时遗留下的无路灯道路。我局已将此处无路灯问题列入全市第三批小街巷路灯改造范围，并完善了方案设计和施工预算，待市财政局评审中心审批后立即组织安装。（已通过评审，现正组织材料，估计 12 月上旬亮灯）刘国强市长对我局的办理工作给予了“很好”的批示。四是结合综治、维稳、防邪等制定了...