学习型组织领导的新角色 创建学习型组织的活动受到了中国企业界的普遍欢迎,很多企业都希望通过创建学习型组织来提升组织的学习能力,提高企业员工的综合素养,增强企业的核心竞争力,以谋求自身的可持续性进展。然而,学习型组织是一套信息化时代的企业管理方法,它对企业领导、员工、组织结构以及企业制度等的要求都非常高,尤其是企业在创建学习型组织过程中,领导发挥的作用和新角色的转换,是组织迈向学习型组织的过程中的重要保障。本文依据我推广学习型组织七年来的经验体会和研读相关文献,对学习型组织领导的新角色作以描述。 (一)学习型组织缘起:领导还是员工 领导在学习型组织创建中所起的作用,彼得?圣吉在“领导学习型组织”一文中提到了目前存在的两种观点。 第一种观点是只有高层领导才能导致重大的变化。持有这种观点的组织成员一方面是不同意放弃已有的心智模式,另一方面也是害怕没有等级制度的管理会失去控制,当然,也可能存在着一种由控制他人而带来的舒适感所产生的自我保护因素。 另一种观点截然不同:假如从高层领导开始发起,那么就很少会发生重大的改变。持有这种观点的人士认为,大多数企业已经有了众多革新,以至于员工们不再信任任何新的宣传,往往把它当成一种行政上的鼓吹。另外,当需要员工们忠诚的承诺时,等级森严的权力制度就会存在问题,尽管这种权力越大,越会引起更多员工服从它,但这并不能替代那些能引起深层次变革的承诺。 对于这两种看待高层领导与组织变革之间关系的观点,孰对孰错,完全取决于将要实施的变革的性质。一般来说,重组、兼并、重建、改制等等一般只能由高层管理者来实施,假如由基层员工发起,那显然是不可能成功的。但是组织的这些变化不会改变企业文化,不会提高令组织成员形成真正一致看法的能力。假如组织成员希望去思考那些隐含的假设,或希望去探究隐藏在自己行动背后的逻辑缺陷的话,那么直接由高层领导来推动此类变革,实在是不可取的。尽管高层领导能很快地引导某些变化,但是他们也能减缓或破坏其他类型的变化,比如企业文化的变革。在这种情况下,由员工自发地产生变革就会比较有利,因为假如牵涉到信仰、态度、思考和工作的基本方式方面的深层次改变,那么就不能以权力来强制他人执行,员工们希望得到高层领导的支持,但是却不想让高层领导告诉他们该做什么。当然,在等级森严的权力制度下,这种由员工发起的变革同样会遇到很大的困难,假如领导层不希望改变原有的心...