市建设局作出行政许可的情况汇报 一、基本情况 我局现有行政许可和非行政许可类审批事项 89 项（其中行政许可 28 项、非行政许可 61 项），主要涉及市政工程、园林绿化、房地产、房屋拆迁、招投标、公用事业、建筑市场等方面。我局窗口现有人员 21 名，分四个窗口组接待服务对象，即（1）公用事业组 33 项（市政处 7 项、自来水 5 项、城建科 9 项、污水 1 项、质监站 3 项、园林处 8 项）；（2）房改、建筑市场组 24 项（房改办 8 项、拆迁办 6 项、房管科 3 项、审图中心 3项、档案馆 3 项、造价处 1 项）；（3）招投标组 9 项；（4）房地产组 23 项（物管处 13 项、房管处 10 项）。许可科自二 oo七年六月进场以来，实行 ab 岗制度，严格根据市行政服务中心及其工作人员考核办法执行，积极完成行政服务中心交办的各项任务，紧紧围绕“便民、法律规范、高效”这个宗旨开展工作，现在总体上达到了“只要进了一个门，事情就能办成，进了一个窗口，事情就能搞清楚”的要求，真正实现了“阳光”下操作，一条龙服务，公开、公平、公正地办理好许可事项，几年来，由于窗口依法行政，严格根据程序办事，没有一件引起行政复议或行政诉讼。 二、主要做法 我窗口围绕提高服务效能主要实行了以下几个方面的措施：一是压缩时限。根据市行政服务中心的统一布置，对 89 项许可审批事项，结合我市实际，压缩仍有潜力的承诺时间，不断提高即办件比重，力争许可审批时限最短。二是实行公示。将 89项许可审批项目办理依据、程序、条件、期限、收费标准以及法律法规依据、工作流程等均制作成书面形式，分放在该事项的窗口，使办事人员一目了然。三是法律规范运作。对许可事项从受理、登记、审核（退办）、承诺、决定、归档等各个环节进行法律规范，制定了统一的运作流程。四是队伍建设。我窗口许可项目面广、量大，涉及到千家万户，一言一行直接影响城建人的形象。为此，结合窗口现状开展了业务培训，对所有的工作人员进行了相关的法律法规的培训教育，切实提高了全体人员的法律法规知晓面，增强依法行政意识和依法行政能力。五是明确责任。为提高内部管理水平，提供高效优质的服务，制定了内部管理规定，明确了工作目标，签订了责任状，对学习、纪律，文明用语、受理、审查、复核、告知、决定等方面进行细化，实行了一级抓一级、一级对一级负责的行政许可责任网络，形成了以岗位为轴心的管理体系，增强了工作...
