旅游管理专业的酒店实习报告 实习时间:20xx 年 1 月 16 日—20xx 年 8 月 21 日
实习岗位:前厅部,商务中心,预定部,客房部
实习目的:了解酒店的运作,经营管理及理论在实践中的应用
(一)酒店概况: 海悦花园大酒店成立于 20xx 年 5 月 20 日,座落广东省东莞市,具有“家具之都”之称的厚街镇,位于厚街镇行政,商业,娱乐中心地带,紧邻 107 国道及广深高速公路,距东莞市区仅十分钟车程,距香港车程 2 小时,深圳约 35分钟,广州 1 个小时,每天多班豪华穿梭巴士直达香港,水陆方面从福永码头或虎门码头至香港国际机场约 1 小时,交通十分便捷
酒店现拥有 320 间客房,酒店本着“以客为尊,以大为本“的经营理念,努力打造海悦特色的企业文化,并以此作为酒店生命之所在,该酒店的目标是成为东莞及至广东省最出色,最受欢迎的国际五星级商务精品酒店之一
(二)实习序言 很早以前就从老师,师兄师姐那里听到我们将有半年的实习时间,而我们的实习时间被安排到大二下半学期,终于等到实习的时候了,可以说是急切希望着这一天的到来,因为我们都不想再忍受当前这日以继夜的只有理论,没有实践的教学方式,尽管从师兄师姐那里了解到实习并非想象中那样是一件欢乐的事情,但还是想身心体会一下其中的奥妙,其中的酸甜苦辣
综合了自己的整体素养以及从师兄师姐那里了解到一点信息,我决定选择东莞海悦花园这个酒店,这是一家很普通的四星级酒店,规模也不是很大,它不是国际连锁,没有喜来登,希尔顿,凯悦那么赫赫有名,更没有它们那么金碧辉煌,雄伟壮观,它有的只不过是一个再普通不过的外壳
(三)思想变化 初来到东莞心情落差极大,这不仅是我一个人的感触而是这一行十七人所共有的,我们从山水甲天下的桂林来到酒店业进展的东莞,在我们的想象中,东莞的任何一个地方都应是高楼林立,雄伟壮观的酒店
但我们错了,东莞也不过