暑期联想的实习报告范文暑期联想的实习报告范文 1 实习的第一天,我早早来到约定的地点,去见我父亲的好朋友联想工程师。他一看到我,就说:“你是来工作的,不是来放松的。回去换衣服。”“所以我不得不骑马回去经过许多麻烦之后,我终于达到了外表的标准,但是我仍然不能马上进去,因为我仍然需要一个桌面部门主管的面试。不幸的是,那天每个人都很忙。我站在门外,等了大约 40 分钟,才看到 z 和一个胖工程师出来。当时,我感到有点紧张,但令我惊讶的是,工程师只问了一些非常简单的问题,并让我进去。直到后来我才意识到这都是 Z 的帮助我以前在他们的笔试中失败了。假如 Z 不在那里,我就不会有这次面试的机会。正是因为机遇来之不易,它们才更有价值。然而,进入公司后,我发现事情远没有我想象的那么简单,因为公司有一套严格的操作规则,而桌面维修的每一步都关系到接待工程师的利益。以主板为例,假如有任何擦伤或损坏,责任工程师将从钱中扣除。在这种情况下,没有人敢轻率地把这件事交给我们这些新手。因此,我们只能安装系统并为它们制作备份副本。然而,这样的事情并不多。此外,包括我在内共有六名试验工程师。因此,总是有两三个人坐在一边休息,每个人都处于持续的焦虑状态。在这种情况下,不实行主动意味着被淘汰。所以我开始和工程师们交朋友,并主动帮助他们。这样,就有了几个以后接触主板内存的宝贵机会。 我们中的一个人,陈,因为没有硬件维修经验,不能成为正式成员,在十天之后就离开了。在这里,每个人都可能对公司规章制度的严格性有一个初步的了解。接下来我想向大家介绍联想售后服务系统的严格接待规则:当顾客到达时,他必须先为顾客开门,假如顾客带着桌面,他也必须对他说:“请让我来做!”机器将被移动到备用维护台,双手放在底部,然后客户将被打印排队号码等待。在大修时,首先检查机器的外观是否完好,然后对客户说:“您好!我可以打开机器检查吗?”在获得其同意后,将进行进一步的中国检查,以初步找出故障原因并向客户解释。还有必要向客户解释维护过程可能会导致数据丢失,以便他们能够提前做好重要的数据备份工作。接下来,机器检查表可以由客户打印并签名。同时,必须说明软件故障和硬件故障应分别在 48 小时和 72 小时内修复,但问题必须尽快解决,并尽快通知客户。这样,整个招待会就完成了纵观整个接待过程,我们可以强烈感受到联想作为一家国际企业严谨细致的工作作风。它的服务在中国很...