XXXXXXXXXXXX总字[2025] 号XXXX 运营部绩效考核方案一、目的为提高员工工作的主动性、积极性与激发员工潜能，提升各门店销售业绩，使各门店能尽快实现赢利，特制定本绩效考核方案。二、适用范围本方案适用于运营总部及门店各岗位人员。三、绩效考核内容及各岗位考核指标设置 （一）考核内容根据运营部职位特点，从销售和管理两个方面对其进行考核，具体包括以下内容：1、销售团队组织、培训、管理能力：员工流失率、培训考核及格率等。2、销售业绩情况：销售额、销售计划完成率、销售增长率、新产品销售收入、会员客户重复购买率、客单价等。3、费用率和利润贡献能力：如销售费用率、毛利润率、损耗率等。4、日常管理工作：货物陈列及卫生违规次数、缺货次数、商品滞销（临期商品占比）、客户投诉次数等。（二）运营部各岗位考核指标设置1、运营总监月度绩效考核表考核指标权重目标值考核标准数据来源完成情况得分销售计划完成率70100%每降低 1%则减 1 分；每增加 1%则加 1分；采纳四舍五入的方式取整数计算。财务部毛利润率1025%每降低 1%则减 1 分；每增加 1%则加 1分。采纳四舍五入的方式取整数计算。财务部损耗率101%包括破损、被盗及过期商品的报损或盘点时发现的货物缺少与窜货造成的差额、保管不当造成的损坏，均按批发价计算损失。高于 1%扣 5 分，高于 1.2%扣10 分。财务部培训计划完成率10100%出勤率低于 90%或合格率低于 80%扣 5 分出勤率低于 80%或合格率低于 70%扣 10 分（注：请假的不算出勤）人资部指标说明1、销售计划完成率=各门店实际完成销售额之和/各门店计划销售额之和）*100%；2、毛利润率=（各门店实际完成销售额之和－各门店批发成本之和）/各门店实际完成销售额之和*100%；3、损耗率=破损、被盗及过期商品的报损金额/当月销售金额；2、店长考核指标权重目标值考核标准数据来源完成情况得分销售计划完成率70100%每降低 1%则减 1 分；每增加 1%则加 1分；采纳四舍五入的方式取整数计算。财务部毛利润率1025%每降低 1%则减 1 分；每增加 1%则加 1分。采纳四舍五入的方式取整数计算。财务部损耗率101%包括破损、被盗及过期商品的报损或盘点时发现的货物缺少与窜货造成的差额、保管不当造成的损坏，均按批发价计算损失。高于 1%扣 5 分，高于 1.2%扣10 分。财务部培训计划完成率5100%出勤率低于 90%或合格率低于 90%扣 2 分出勤率低于 80%或合格率低于 80%扣 5 分（注：请假...
