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汽车维修质量服务月活动总结

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汽车维修质量服务月活动总结汽车维修质量服务月活动总结为响应福建省运管局关于开展“3.15 汽车维修质量服务月”活动的倡议,为推动我市汽车维修行业诚信体系建设,维护广阔汽车用户的合法权益,营造良好的消费环境,引导和促进汽车维修企业树立“诚信为本,法律规范为体,用户至上,服务社会”的意识,厦门市运管处自 201N 年 3 月 1 日至 3 月 31日,在全市汽车维修行业集中开展了“汽车维修质量服务月”活动,取得了良好的社会效益。现将活动情况总结如下:一、组织严密,方案周全为保证这次“汽车维修质量服务月”活动的顺利开展和卓有成效,我市运管处领导高度重视,成立了“活动”工作领导小组,由施红兵处长任组长,姚国光副调、各区运管所长任副组长,在维修科设立办公室,负责“活动”的日常工作。各区所也成立了相应的活动领导小组,负责辖区内“活动”的组织领导。2 月底运管处组织召开了全市维修行业工作会议,重点讨论“3.15 汽车维修质量服务月”活动方案;我们从全市 550 多家企业中根据自愿申请参加的原则,精心选择了 家优秀企业参加现场义务咨询活动,47 家企业参加了洗车诊断服务等活动。同时,运管处分管领导多次带领维修科人员主动与市工商局、市消协联系,协调现场义务咨询等事项;为保证“活动”有序开展,制订完善了“汽车维修质量服务月活动”的日程安排及任务分工。在活动期间,为确保活动不走样,每天均安排运管人员下企业进行检查监督,保证所有承诺逐一呈现。二、主题鲜亮,目标明确今年我市“汽车维修质量服务月”的主题是“诚信为本,法律规范为体,用户至上,服务社会”,此次活动紧紧围绕这一主题,宣贯了福建省“3.15 汽车维修质量服务月”活动的指导思想和目标;通过电视、平面媒体及运管网对活动主题目标的大力宣传,扩大了“活动”在广阔老百姓心中的知名度,也提高了老百姓对维修行业的信任度。参加“活动”的企业能结合自身的特点,利用悬挂横幅、宣传图板等形式对活动的主题目标进行宣传。通过“汽车维修质量服务月“活动,弘扬了正气, 让广阔汽车用户了解更多的服务信息,更好地维护消费者合法权益,营造了我市汽车维修行业法律规范经营、诚实守信、优质服务的氛围,使维修行业更好地服务于地方公共交通安全保障,提高了我市机动车维修行业的社会美誉度。三、形式多样,初显成效利用“3.15 国际消费权益日”为契机,向市维修企业发出开展“汽车维修质量优质服务月”活动倡议书,通过...

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