消费者品牌忠诚度分析 摘 要在经济全球化的进展进行中，企业产品部品牌对企业的进展有着重要的作用。在激烈的市场竞争中企业只有以品牌为基础赢得宽阔的忠诚的品牌消费者才能提升企业的核心市场竞争力。消费者品牌忠诚度是企业赢得忠诚消费者最主要的体现，因此在激烈的市场竞争中企业要不断的提升消费者品牌忠诚度，只有提升消费者品牌忠诚度才能提升企业的市场竞争力。本文以消费者品牌忠诚度的相关讨论理论为基础对消费者品牌忠诚度的构成要素以及影响消费者忠诚度的相关影响因素进行深化的分析，提出从提升产品质量、提升企业服务、加强与消费者品牌沟通，了解消费消费需求三个方面提升消费者品牌忠诚度。关键词：消费者 品牌忠诚度 影响因素 措施目 录引言 1一 消费者品牌忠诚度综述 21.2 品牌忠诚度的构成 21.3 提升消费者品牌忠诚度的战略价值 3二 消费者品牌忠诚度影响因素 42.1 消费者特征 42.2 企业产品因素 4三 提升消费者品牌忠诚度措施 63.1 提升产品质量 63.3 加强与消费者品牌沟通，了解消费消费需求 6四 总结 7参考文献 7引言改革开放以后，特别是中国加入 wto 之后，我国的经济进展方式开始由传统经济变为开放型经济进展方式，中国经济开始融入全球经济之中。从全球经济进展历程来看，经济进展全球化过程就是企业品牌全球化的进展过程。市场经济进展的全球化改变着市场经济竞争的方式，在市场经济进展过程中市场参加者的竞争主要表现为企业品牌的竞争，品牌将在市场竞争中发挥重要作用，市场经济企业品牌的竞争的最终结果将是小品牌和杂牌逐渐退出市场，优势品牌占领市场并表现高度集中。同时市场经济的开放式进展也是我国企业进展不仅面临着来自国内品牌的竞争，也面临着国际优势品牌的激烈的竞争。根据中国经济进展现状，中国市场经济进展过程中将出现国内品牌和国际品牌长期共存并存在激烈品牌竞争的现象。在这样的形式下中国企业要在快速进展的市场经济中赢得市场取得较快的进展就业不断提升企业的品牌质量，提升企业产品品牌的市场竞争力，从而提升企业核心竞争力。提升企业品牌质量，打造优势品牌是中国企业进展的必由之路。从消费者角度来看，随着市场经济的快速进展，我国市场中的产品将出现同质化，消费者在消费的过程中开始逐渐注重产品的品牌，品牌质量已经成为消费者选择商品的理由，从消费者选择商品上来讲企业产品之间的竞争已经抓变为企业产品品牌的竞争。因此从我国市场经济进展状...
