游乐园暑期工作总结报告范文游乐园暑期工作总结报告篇一 迪糖果世界 实践地点:临沂市百丽广场五楼 (共 9 天)一、实践目的:为了深化社会、了解国情、体验社情,积累对社会认识的阅历和增进 对社会工作的理解,在实践过程中增长才能,锻炼能力,开拓视野,为以后的工作打好扎实 的基础,培育职业素养,增加工作经验,便于更好地投入真实的工作当中,这次十一长假我 选择了去兼职,由此来锻炼自己,提升自己,让自己更好地去适应社会的进展,与时俱进, 不断增强自己的各方面能力。茱迪糖果世界是专为 2-18 周岁的儿童打造的大型室内迪士尼 主题乐园,面积占据了百丽广场五楼整个楼层,管理人员有:两名店长,统管一切事物; 三 名主管,分管收银、督导及其它事物;数名督导,包括全职和兼职在内,负责游乐项目;照 片区一名工作人员,负责照片事务;机修,两名,负责机器维修。在茱迪糖果世界工作会接 触到形形色色的人物,可以更直接地开拓我的视野,提高自身应对各种突发事件的能力。 二、 实践内容:在游乐园工作的这段时间,我主要担任的是宣传及督导工作,工作准 备及内容具体如下 1、工作时间实行早班和晚班两班倒制度,早班时间为 8:30-17:00,晚班时间为 17:00-21:30,早晚班要做好交接工作,下班时要将机器操作钥匙及当天消费记录交予前台 并签字。 2、工作时要做到星级服务 ,要懂礼貌,使用文明礼貌用语,做到来有迎声,去有 送语 ,迎宾时要说您好,欢迎观临茱迪糖果世界!,送宾时要说欢迎下次光临,请慢 走!祝您玩的愉快! 等等,客人对某一事件有疑问时要耐心解释并虚心听取客人的意见, 不得顶嘴,不得有不满情绪;要懂礼仪,保持标准站姿,工作期间不得随意走动、聊天、接 打电话、挠头发、挖鼻孔,要时刻面带微笑。 3、要熟练掌握每台机器的操作方法,包括大项目的运行方法及注意事项和小型游戏的 操作规则和投币数, 尤其是客人光临自己负责项目旁边的小型游戏时, 要主动上前介绍游戏 特色及玩法。 负责大型项目时的工作具体内容有 客人光临时, 首先要询问客人出示消费卡, 然后引领客人到游戏设施做好准备,并帮客人系好安全带,在确保客人都做好准备后,开动 机器, 摁电铃提醒客人游戏马上开始, 之后启动机器, 在机器运作过程中必须坚守工作岗位, 并提醒小朋友注意安全,遇到紧急情况要紧急停止机器运作,游戏结束后,要帮客人解安全 带,并确保客人安全离场。送客还可以根据小...