演讲者抓住听众心理不可不知的八十八件事演讲者抓住听众心理不可不知的八十八件事欢乐职场 本文作者是设计心理学专家，她从听众心理的角度出发，通过对 人是如何思考与学习、如何抓住听众的注意力，如何激励听众实行行动、人们如何对环境、演讲者以及情绪做出反应、人们如何做出决定 ，总结出了成功演讲的方法与技巧。1.人更容易处理少量信息，演讲者所犯的一个错误是一次给与听众太多的信息。2.听众需要上下文，以便他们可以知道你正在讲什么。3.当你向听众介绍一种观点时，请确保他们已经信任这个观点，这样他们有被理解的感受，并同意听你的演讲。4 .人都有其心理模型，心理模型来自于其过往的经验。5.人们越是不确定，越会坚持自己的既有观点。6.人们更容易在故事中处理信息7.人们更容易从示例中认知8.短暂记忆是有限的。a.别让听众一次记住太多的信息。假如你强迫他们，他们可能会忘记信息并感到沮丧。b.当你介绍一些新信息的时候，在接下来的几分钟需要利用故事、示例或练习来强化它，以便让它从听众的工作记忆转移到长期记忆中。c.不要试图在演讲中尽可能多地展示信息，而只要挑几个最有用的，并对其进行重点介绍。9.人的记忆大多一次记住四个条目。10.人们必须使用信息以巩固它11.再认比回忆更容易。12.记忆会花费很多心智资源。a.记住具体的单词要比记住抽象的单词更容易。b.相比单词，人们更容易记住所见的事情。c.相比中间部分，人们更容易记住开场和结尾。13.每次人们回想某事时都会重建记忆。14 .遗忘是程序化的15.将信息按逻辑分类，会使它们更易于理解和记忆。16.构建好你的演讲，这样听众就能知道你的进展。假如可能，让演讲的每个部分的时间保持一致。这样人们可以据此调整他们的预期。17.将演讲分解为多个步骤，让听众认为时间过得很快。18.心流状态：无论是什么，你这一刻是全神贯注的，其他的事情都不再关注，你会感到很充实，几乎忘了自己是谁，在哪。19.人的思想受到文化的影响。20.人们学习的最优长度是 20 分钟。21.人们有不同的学习类型22.人们会从错误中学习。a.越是在某个领域中经验丰富的人，越难于从他们的错误中学习反思。b.创建一个没有压迫感的环境，给人们犯错的机会，并让他们觉得犯错也没什么不好。c.当人们犯错的时候，给予他们反馈，并给予他们在完成一个类似任务的机会。23.注意力大约只能保持 10 分钟。24 .无论人们多想集中注意力，他们通常都不能有意识地驾驭注意力。25.使用停顿来抓住注意力...
