秘书礼仪规范标准

秘书礼仪法律规范标准 秘书礼仪法律规范标准 秘书礼仪标准介绍 1.秘书礼仪概述 礼仪是指在社会交往中以建立和协调人际关系为目的形成的、被人们所认同和遵守的行为准则，包括仪式和礼节两方面的内容。礼仪有社会历史性、交往法律规范性、继承进展性、复杂多样性等特点。 秘书礼仪就是秘书工作人员在社会交往中应遵守的礼仪法律规范和准则，是秘书修养的重要内容，也是秘书应有的基本素养。秘书礼仪的功能有：法律规范社交行为，塑造良好的形象，协调人际关系，促进工作绩效。秘书礼仪要遵循以下四个基本原则：一是平等原则;二是尊重原则;三是真诚原则;四是灵活原则。 2.秘书礼仪法律规范 2.1 秘书的仪表 仪表的礼仪很重要是一种无声的语言，“三秒钟”就可以给人一个印象，因此秘书的整体素养修养、性格等特征就是从仪表方面反映出来的。秘书的仪表主要体现在服饰和美容两方面。服饰要求洁净大方、展示个性、整体和谐。美容要求在仪表的整理方面应注意发型、面容的清洁保持服饰洁净，仪容方面女性秘书要求化淡妆，而且要注意在不同场合的化妆，化妆要注意场合，不允许在公共场合化妆。 2.2 秘书的仪态 仪态是各种身体姿势的总称，是一种非语言形式，具有表露、替代和辅佐的作用。秘书的仪态要求体现在以下六个方面：站姿，基本要求是均衡、挺直、灵活，在正式场合要具备“挺直如松”的气度，避开不良的站姿;坐姿，基本要求稳、直，达到“坐如钟”的要求;走姿，基本要求抬头、挺胸、收腹、两眼平视，步子要均衡;手势，手势是一种带有情感沟通的体态语言，能够传达丰富的感情，如挥手告辞、拱手答谢、招手致意、拍手赞扬、摆手拒绝等;目光，与人交往目光要平和亲切，在交往中注意凝视的运用;秘书要避开当众瘙痒、避开不雅动作等不雅的仪态。 2.3 秘书活动礼节 秘书活动礼仪主要表现在典礼仪式、迎来与送往、宴请与赴宴方面。接待礼仪，接待客人是秘书的日常工作工作之一，这里面包括欢迎来宾、接待方式、送别客人等环节，每个环节都应讲究礼仪。秘书组织典礼仪式，要着重做好以下工作：拟定典礼仪式的程序;拟制出席典礼仪式的宾客名单;组成接待小组负责接待宾客;确定宾客坐席;布置和检查音响设备等。 3.如何提高秘书礼仪修养 培育良好的职业道德。礼仪属于道德范畴，受道德的支配，道德是礼仪的基础，决定并制约礼仪。秘书应树立以下良好的职业道德：不计名利、任劳任怨的奉献精神;忠于职守、团结协作的工作作风;勤俭办事、艰苦奋斗...