移动公司员工 7、８、９月工作计划 7 月份工作计划 6 月度过了忙碌的下半月在过去的一个月中有不足有进步，很庆幸我的进步大于失去。在上个月的计划中除了有了量的要求还有质的约束。示忙工作态和整体满意度以及参加率均是很大的进步。不是最好的，但均比前几个月有了明显的提高，这是最令我欣慰的地方。这个月虽然业务考试没有拿到绩效分但通过和前几个月相比距离中心平均分的距离正在缩短，这个月力争达到中心平均分，力争拿到该得的绩效分。在上个月的计划中计划话务量 8500 个，实际完成不到 8600 个，营销估计计划 9000 分实际未达标，只得了 8000 多分，主要是前 15 天没好好干，心态很关键，在新的一月一定要找好营销基础，继续执行营销双计划即：营销 1+n 计划和营销定额计划。扎实稳定依据自己的理财计划踏实进展。在本月依旧着重以下几点： 1.严格控制示忙工作态估计降到 5%；（每日示忙至少要剩600-1000 秒才可以） 2.注重一次性解决率的提升，扎实业务基础，做到会而对，对而全，全而美，美而快。力争达到 85%左右。 3.严格控制不满意个数的出现，确保满意度的扎实进步。为争取参加率质检奖励分奠定基础。 4.抢抓营销，个个营销，多元化营销，力争在原成功率基础上提高两个百分点。 5.把业务考试绩效分争取到底 8 月份工作计划 7 月度过了忙碌的岁月在过去的一个月中有不足有进步，很庆幸我的进步大于失去。在上个月的计划中除了有了量的要求还有质的约束。营销积分出乎我所预料的达到了 12200 多分，比我预算的要高出 1000 分左右。一次性解决率达到了有史以来的最低峰。示忙工作态在过去的 7 月有所下降，尤其是下半月在这一方面做的很不到位。整体满意度以及参加率均需去继续提高。八月对我来讲仍然是一个很具有挑战的月份。我把八月的工作主题定为了：在效率中提升价值。这个月将会以提升一次性解决率为重点。希望在这一方面有所进步。这个月中心安排了业务考试所以我要力争没有拿到绩效分，这个月力争达到中心平均分，力争拿到该得的绩效分。在上个月的计划中计划话务量 9200 个，实际完成不到 9100 个，营销估计计划 11000分实际未达标，实际得了 1XX 多分，在新的一月一定要找好营销基础，继续执行营销双计划即：营销 1+n 计划和营销定额计划。扎实稳定依据自己的理财计划踏实进展。在本月依旧着重以下几点： 1.严格控制示忙工作态估计降到 4.5%；（每日示忙至少要剩 600-1000...
